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酒店与旅游

入住率上升了——
利润却去了哪里?

TURBOARD 将 PMS、渠道管理器、财务和 CRM 数据整合到一个受治理的营收模型中,让业主、总经理和财务团队按酒店、渠道和房型查看净营收与成本。

挑战

客房总营收在增长,净营收却未必。

酒店每天都在产生详尽的数据——预订、间夜、房价、渠道佣金、餐饮客数、水疗项目、薪资和能耗。其中大部分数据都留在 PMS 和财务系统中,导出到电子表格后用于月度报告。与此同时,OTA 佣金、失控的折扣、营销活动成本和不同房型的成本差异,正在入住率上升的表象下侵蚀利润,而对单一渠道的依赖也在不知不觉中加深。

TURBOARD 只需连接一次这些系统,按同一套定义为每家酒店计算 RevPAR、ADR、入住率、GOPPAR、每间已售客房成本、新增预订和预订进度。客房总营收与净营收按渠道、酒店、房型和营销活动对比,分销成本在哪里产生,就在哪里显现。业主、总经理和财务控制人员基于同一套数字工作,且每人只能看到其获授权的酒店。

500K+业务用户正在使用 TURBOARD
始于 2004 年深耕企业级 BI 工程,创立于芝加哥
云端或本地部署支持完全本地部署,AI 一并部署
已获专利BI 技术,包括一项已授权的美国专利
JAS 实时演示

酒店营收与渠道分析

呈现一家酒店集团的 RevPAR、入住率和渠道集中度,以及按酒店和销售渠道划分的营收。观看 JAS 解释某家度假村为何依赖单一 OTA,然后回答有关新增预订进度和客源市场的问题,并生成客源市场透视表。

在您的浏览器中运行的交互式 TURBOARD + JAS 场景。示例数据。 用您的数据体验 →
您可以做什么

所有酒店 KPI,均来自同一个受治理的模型

01

组合营收视图

在一个屏幕上查看每家酒店的 RevPAR、ADR、入住率、GOPPAR 和新增预订,并与去年同期对比。

02

渠道与佣金分析

按 OTA、旅游运营商、批发商、直销和协议客户渠道分析净营收,及早突出对任何单一渠道日益加深的依赖。

03

客房级盈利能力

将每间已售客房成本、客房清洁人工、能耗、餐饮成本和佣金叠加到营收上,按房型和预订来源呈现利润贡献。

04

新增预订与预订进度

针对未来每个日期,按市场、渠道和入住时长,将在手预订与去年同一时点对比。

05

附加营收

将餐饮网点、水疗、迷你吧、接送、短途游和追加销售从客房营收中分离出来,按酒店跟踪。

06

成本与预算控制

每间已售客房薪资成本、每位宾客能耗成本、餐饮销售成本以及与预算的偏差,随数据同步刷新。

挑战与解决方案

酒店报告的常见不足——以及 TURBOARD 如何应对

?数据锁在 PMS 中

预订、房价和营收在 PMS 中,成本却在财务系统中,因此每份报表都要从导出开始。

✓一个营收模型

PMS、渠道管理器、财务和 CRM 数据汇入一个按计划刷新的受治理模型,无需人工合并。

?利润侵蚀被掩盖

即使入住率和总营收在上升,佣金、折扣和营销活动成本也在压低净营收。

✓总营收与净营收并排对比

按渠道、房型和营销活动对比客房总营收与净营收,并对差距应用条件格式。

?渠道依赖

某家 OTA 悄然占据越来越大的预订份额,而直销渠道在萎缩。

✓跟踪渠道集中度

监控每家酒店最大渠道和直接预订的占比,并通过定时报表发送给管理人员。

?所有角色只有一份报表

业主、总经理和部门负责人需要不同的视图,收到的却是同一张电子表格。

✓基于角色的仪表板

业主查看 GOP 和组合 RevPAR,运营团队查看入住率和客房清洁工作量,财务部门查看损益表——全部来自同一数据源,并受行级权限管控。

JAS · Just Ask Simply

向您的酒店数据提问

JAS 是内置于 TURBOARD 的 AI 助手,她基于您的报表已在使用的受治理营收模型作答。收益经理可以要求生成按细分市场划分的 RevPAR、入住率和 ADR 仪表板,她会直接构建出来;借助 JAS Explain 和角色设置,业主读到的是组合 GOP,财务控制人员读到的则是每间已售客房成本。对于将宾客和房价数据保留在内部的酒店集团,JAS 可以基于小型语言模型完全本地部署运行。

深入了解 JAS 的能力 →
JJAS您可以这样提问
  • 上个月哪个渠道让我们支付的佣金最多?
  • 4 月份哪家酒店的新增预订进度领先?
  • 海滨度假村的 OTA 营收主要来自哪些客源市场?
  • 对比所有酒店每间已售客房成本与预算。

逐家酒店看清净营收在哪里流失。

我们将接入您的部分 PMS 和财务数据样本,演示 TURBOARD 与 JAS 如何跟踪您整个酒店组合的 RevPAR、渠道和成本。

Are you curious?