1. Sectoren
  2. Retail, horeca & dienstverlening
  3. Hotels & toerisme
Hotels & toerisme

De bezetting stijgt —
maar waar blijft de winst?

TURBOARD combineert data uit het PMS, de channel manager, de boekhouding en het CRM in één beheerd omzetmodel. Zo zien eigenaren, general managers en financeteams de netto-omzet en kosten per hotel, kanaal en kamertype.

De uitdaging

De bruto kameromzet kan groeien terwijl de netto-omzet dat niet doet.

Hotels genereren elke dag gedetailleerde data — reserveringen, kamernachten, tarieven, kanaalcommissies, F&B-covers, spabehandelingen, personeelskosten en energie. Het meeste daarvan blijft in het PMS en het boekhoudsysteem en wordt voor het maandrapport naar spreadsheets geëxporteerd. Ondertussen hollen OTA-commissies, ongecontroleerde kortingen, campagnekosten en kostenverschillen tussen kamertypen de marge uit achter een stijgende bezetting, en groeit ongemerkt de afhankelijkheid van één kanaal.

TURBOARD koppelt deze systemen één keer en berekent RevPAR, ADR, bezetting, GOPPAR, kosten per bezette kamer, pickup en pace voor elk hotel met dezelfde definities. Bruto en netto kameromzet worden vergeleken per kanaal, hotel, kamertype en campagne, zodat distributiekosten zichtbaar zijn waar ze ontstaan. Eigenaren, general managers en controllers werken met één set cijfers, en ieder ziet alleen de hotels waarvoor toegang is verleend.

500K+zakelijke gebruikers werken met TURBOARD
Sinds 2004enterprise-BI-engineering, opgericht in Chicago
Cloud of on-premisevolledig on-premise te installeren, AI inbegrepen
GepatenteerdBI-technologie, waaronder een verleend Amerikaans patent
Live JAS-demo

Analyse van hotelomzet en kanalen

RevPAR, bezetting en kanaalconcentratie voor een hotelgroep, met de omzet per hotel en per verkoopkanaal. Zie hoe JAS verklaart waarom één resort afhankelijk is van één OTA, vervolgens vragen beantwoordt over boekingstempo en herkomstmarkten en een pivot per herkomstmarkt bouwt.

Een interactief TURBOARD + JAS-scenario dat in uw browser draait. Voorbeelddata. Bekijk dit met uw data →
Wat u ermee kunt

Elke hotel-KPI uit hetzelfde beheerde model

01

Omzetoverzicht van de portefeuille

RevPAR, ADR, bezetting, GOPPAR en pickup voor elk hotel op één scherm, vergeleken met dezelfde dagen vorig jaar.

02

Kanaal- en commissieanalyse

Netto-omzet per OTA, touroperator, wholesaler, direct kanaal en zakelijk kanaal, waarbij een groeiende afhankelijkheid van één kanaal vroeg wordt gesignaleerd.

03

Rendabiliteit per kamer

Kosten per bezette kamer, arbeid voor housekeeping, energie, F&B-kosten en commissies afgezet tegen de omzet, om de bijdrage per kamertype en boekingsbron te tonen.

04

Pickup en pace

Kamers on the books ten opzichte van hetzelfde moment vorig jaar voor elke toekomstige datum, per markt, kanaal en verblijfsduur.

05

Nevenomzet

F&B-outlets, spa, minibar, transfers, excursies en upselling gescheiden van de kameromzet en per hotel gevolgd.

06

Kosten- en budgetbeheersing

Personeelskosten per bezette kamer, energiekosten per gast, F&B-kostprijs en afwijkingen ten opzichte van het budget, ververst met de data.

Uitdagingen & oplossingen

Waar hotelrapportage tekortschiet — en hoe TURBOARD helpt

?Data opgesloten in het PMS

Reserveringen, tarieven en omzet staan in het PMS terwijl de kosten in de boekhouding staan, dus elk rapport begint met exports.

✓Eén omzetmodel

PMS, channel manager, boekhouding en CRM voeden één beheerd model dat volgens planning wordt ververst, zonder handmatige consolidatie.

?Verborgen margeverlies

Commissies, kortingen en campagnekosten verlagen de netto-omzet, zelfs wanneer bezetting en bruto-omzet stijgen.

✓Bruto en netto naast elkaar

Bruto en netto kameromzet worden vergeleken per kanaal, kamertype en campagne, met voorwaardelijke opmaak op de verschillen.

?Afhankelijkheid van kanalen

Eén OTA neemt stilletjes een groeiend deel van de boekingen voor zijn rekening terwijl het directe kanaal krimpt.

✓Concentratie gevolgd

Het aandeel van het hoofdkanaal en van directe boekingen wordt per hotel bewaakt en via geplande rapporten naar managers gestuurd.

?Eén rapport voor elke rol

Eigenaren, general managers en afdelingshoofden hebben verschillende overzichten nodig, maar ontvangen dezelfde spreadsheet.

✓Dashboards per rol

Eigenaren zien GOP en RevPAR van de portefeuille, operations ziet bezetting en housekeepingbelasting, finance ziet de winst-en-verliesrekening — alles uit één bron, met rechten op rijniveau.

JAS · Just Ask Simply

Stel uw hoteldata een vraag

JAS, de AI-assistente die in TURBOARD is ingebouwd, antwoordt vanuit het beheerde omzetmodel dat uw rapporten al gebruiken. Een revenue manager kan om een dashboard met RevPAR, bezetting en ADR per segment vragen, en zij bouwt het; met JAS Explain en persona’s leest een eigenaar over de GOP van de portefeuille, terwijl een controller leest over de kosten per bezette kamer. Voor groepen die gast- en tariefdata in eigen huis houden, kan JAS volledig on-premise draaien op kleine taalmodellen.

Ontdek wat JAS kan →
JJASVragen die u kunt stellen
  • Welk kanaal heeft ons vorige maand de meeste commissie gekost?
  • Welk hotel liep in april voorop in boekingstempo?
  • Welke herkomstmarkten zorgen voor onze OTA-omzet in het strandresort?
  • Vergelijk de kosten per bezette kamer van alle hotels met het budget.

Zie waar netto-omzet verloren gaat — hotel voor hotel.

We koppelen een selectie van uw PMS- en financiële data en laten zien hoe TURBOARD en JAS RevPAR, kanalen en kosten in uw hele portefeuille volgen.

Are you curious?