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Hoteles y turismo

La ocupación sube —
entonces, ¿adónde va el beneficio?

TURBOARD combina los datos del PMS, el channel manager, la contabilidad y el CRM en un único modelo de ingresos gobernado, para que propietarios, directores generales y equipos financieros vean los ingresos netos y los costes por establecimiento, canal y tipo de habitación.

El reto

Los ingresos brutos por habitaciones pueden crecer sin que crezcan los netos.

Los hoteles generan datos detallados cada día — reservas, noches de habitación, tarifas, comisiones de canal, cubiertos de alimentos y bebidas, tratamientos de spa, nóminas y suministros. La mayor parte se queda en el PMS y en el sistema contable y se exporta a hojas de cálculo para el informe mensual. Mientras tanto, las comisiones de las OTA, los descuentos sin control, los costes de campañas y las diferencias de coste entre tipos de habitación erosionan el margen tras una ocupación al alza, y la dependencia de un único canal crece sin que nadie lo note.

TURBOARD conecta estos sistemas una sola vez y calcula RevPAR, ADR, ocupación, GOPPAR, coste por habitación ocupada, pickup y ritmo de reservas con las mismas definiciones para cada establecimiento. Los ingresos brutos y netos por habitaciones se comparan por canal, establecimiento, tipo de habitación y campaña, de modo que el coste de distribución es visible allí donde se produce. Propietarios, directores generales y controllers trabajan con un único conjunto de cifras, y cada uno ve solo los establecimientos para los que está autorizado.

500K+usuarios de negocio trabajan con TURBOARD
Desde 2004ingeniería de BI empresarial, fundada en Chicago
Nube u on-premiseimplementación totalmente on-premise, IA incluida
Patentadotecnología BI, incluida una patente concedida en EE. UU.
Demo de JAS en vivo

Análisis de ingresos y canales hoteleros

RevPAR, ocupación y concentración de canales de un grupo hotelero, con los ingresos por establecimiento y por canal de venta. Vea cómo JAS explica por qué un resort depende de una sola OTA, responde después a preguntas sobre el ritmo de reservas y los mercados de origen, y construye una tabla dinámica por mercado de origen.

Un escenario interactivo de TURBOARD + JAS que se ejecuta en su navegador. Datos de muestra. Véalo con sus datos →
Qué puede hacer

Todos los KPI hoteleros, desde el mismo modelo gobernado

01

Vista de ingresos de la cartera

RevPAR, ADR, ocupación, GOPPAR y pickup de cada establecimiento en una sola pantalla, comparados con los mismos días del año anterior.

02

Análisis de canales y comisiones

Ingresos netos por OTA, turoperador, mayorista, canal directo y corporativo, con una alerta temprana cuando crece la dependencia de un solo canal.

03

Rentabilidad por habitación

Coste por habitación ocupada, mano de obra de pisos, suministros, coste de alimentos y bebidas y comisiones superpuestos a los ingresos para mostrar la contribución por tipo de habitación y origen de la reserva.

04

Pickup y ritmo de reservas

Habitaciones reservadas frente al mismo punto del año anterior para cada fecha futura, por mercado, canal y duración de la estancia.

05

Ingresos complementarios

Puntos de venta de alimentos y bebidas, spa, minibar, traslados, excursiones y upselling, separados de los ingresos por habitaciones y seguidos por establecimiento.

06

Control de costes y presupuesto

Nóminas por habitación ocupada, coste de suministros por huésped, coste de ventas de alimentos y bebidas y desviación frente al presupuesto, actualizados con los datos.

Retos y soluciones

Dónde se quedan cortos los informes hoteleros — y cómo ayuda TURBOARD

?Datos encerrados en el PMS

Reservas, tarifas e ingresos están en el PMS mientras los costes están en contabilidad, así que cada informe empieza con exportaciones.

✓Un único modelo de ingresos

PMS, channel manager, contabilidad y CRM alimentan un solo modelo gobernado que se actualiza según lo programado, sin consolidación manual.

?Erosión oculta del margen

Comisiones, descuentos y costes de campañas reducen los ingresos netos aunque la ocupación y los ingresos brutos suban.

✓Bruto y neto en paralelo

Los ingresos brutos y netos por habitaciones se comparan por canal, tipo de habitación y campaña, con formato condicional sobre las diferencias.

?Dependencia de canales

Una OTA se queda sin hacer ruido con una cuota creciente de las reservas mientras el canal directo se reduce.

✓Concentración bajo control

Las cuotas del canal principal y de la reserva directa se siguen para cada establecimiento y llegan a los directores en informes programados.

?Un mismo informe para todos los roles

Propietarios, directores generales y jefes de departamento necesitan vistas distintas, pero reciben la misma hoja de cálculo.

✓Dashboards por rol

Los propietarios ven el GOP y el RevPAR de la cartera, operaciones ve la ocupación y la carga de pisos, finanzas ve la cuenta de resultados — todo desde una misma fuente, con permisos a nivel de fila.

JAS · Just Ask Simply

Haga una pregunta a sus datos hoteleros

JAS, la asistente de IA integrada en TURBOARD, responde a partir del modelo de ingresos gobernado que ya usan sus informes. Un revenue manager puede pedir un dashboard de RevPAR, ocupación y ADR por segmento, y ella lo construye; con JAS Explain y los perfiles, un propietario lee sobre el GOP de la cartera mientras un controller lee sobre el coste por habitación ocupada. Para los grupos que mantienen los datos de huéspedes y tarifas en sus propias instalaciones, JAS puede funcionar íntegramente on-premise con modelos de lenguaje pequeños.

Descubra las capacidades de JAS →
JJASPreguntas que puede hacer
  • ¿Qué canal nos costó más en comisiones el mes pasado?
  • ¿Qué establecimiento lideró el ritmo de reservas en abril?
  • ¿Qué mercados de origen impulsan nuestros ingresos por OTA en el resort de playa?
  • Compara el coste por habitación ocupada de todos los establecimientos con el presupuesto.

Vea dónde se pierden ingresos netos — establecimiento a establecimiento.

Conectaremos una muestra de sus datos del PMS y financieros y le mostraremos cómo TURBOARD y JAS siguen el RevPAR, los canales y los costes en toda su cartera.

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