1. Secteurs
  2. Commerce, hôtellerie-restauration & services
  3. Hôtellerie & tourisme
Hôtellerie & tourisme

Le taux d’occupation progresse —
alors où passe la rentabilité ?

TURBOARD réunit les données du PMS, du channel manager, de la comptabilité et du CRM dans un modèle de revenus gouverné unique, pour que propriétaires, directeurs généraux et équipes financières voient revenu net et coûts par établissement, canal et type de chambre.

Le défi

Le chiffre d’affaires hébergement brut peut progresser sans que le revenu net suive.

Les hôtels produisent chaque jour des données détaillées — réservations, nuitées, tarifs, commissions des canaux, couverts F&B, soins au spa, masse salariale, énergie et fluides. L’essentiel reste dans le PMS et dans le système comptable, puis est exporté vers des tableurs pour le rapport mensuel. Pendant ce temps, commissions des OTA, remises non maîtrisées, coûts de campagne et écarts de coût entre types de chambre rongent la marge derrière un taux d’occupation en hausse, et la dépendance à un seul canal grandit sans que personne ne la remarque.

TURBOARD connecte ces systèmes une fois pour toutes et calcule RevPAR, ADR, taux d’occupation, GOPPAR, coût par chambre occupée, pickup et rythme de réservation à partir des mêmes définitions pour chaque établissement. Le chiffre d’affaires hébergement brut et net est comparé par canal, établissement, type de chambre et campagne : le coût de distribution apparaît là où il naît. Propriétaires, directeurs généraux et contrôleurs de gestion travaillent sur un seul jeu de chiffres, chacun ne voyant que les établissements auxquels il a accès.

500K+utilisateurs métier travaillent avec TURBOARD
Depuis 2004une ingénierie BI d’entreprise née à Chicago
Cloud ou on-premisedéploiement entièrement on-premise, IA comprise
Brevetétechnologie BI, dont un brevet américain délivré
Démo JAS en direct

Analyse des revenus et des canaux hôteliers

RevPAR, taux d’occupation et concentration des canaux pour un groupe hôtelier, avec les revenus par établissement et par canal de vente. Regardez JAS expliquer pourquoi un resort dépend d’une seule OTA, puis répondre à des questions sur le rythme de réservation et les marchés émetteurs, et construire un tableau croisé par marché émetteur.

Un scénario interactif TURBOARD + JAS qui s’exécute dans votre navigateur. Données fictives. Voir avec vos données →
Ce que vous pouvez faire

Chaque KPI hôtelier issu du même modèle gouverné

01

Vue des revenus du portefeuille

RevPAR, ADR, taux d’occupation, GOPPAR et pickup de chaque établissement sur un seul écran, comparés aux mêmes jours de l’an dernier.

02

Analyse des canaux et des commissions

Revenu net par OTA, tour-opérateur, grossiste, canal direct et clientèle affaires, avec une alerte précoce sur toute dépendance croissante à un canal unique.

03

Rentabilité par chambre

Coût par chambre occupée, main-d’œuvre des étages, énergie et fluides, coût F&B et commissions superposés au chiffre d’affaires pour montrer la contribution par type de chambre et par source de réservation.

04

Pickup et rythme de réservation

Chambres réservées par rapport au même point l’an dernier pour chaque date future, par marché, canal et durée de séjour.

05

Revenus annexes

Points de vente F&B, spa, minibar, transferts, excursions et ventes additionnelles séparés du chiffre d’affaires hébergement et suivis par établissement.

06

Maîtrise des coûts et du budget

Masse salariale par chambre occupée, coût énergétique par client, coût des ventes F&B et écart au budget, actualisés avec les données.

Défis & solutions

Les limites du reporting hôtelier — et comment TURBOARD y répond

?Des données prisonnières du PMS

Réservations, tarifs et revenus résident dans le PMS tandis que les coûts sont en comptabilité : chaque rapport commence par des exports.

✓Un modèle de revenus unique

PMS, channel manager, comptabilité et CRM alimentent un même modèle gouverné, actualisé selon un calendrier, sans consolidation manuelle.

?Une érosion des marges invisible

Commissions, remises et coûts de campagne réduisent le revenu net alors même que taux d’occupation et revenu brut augmentent.

✓Brut et net côte à côte

Chiffre d’affaires hébergement brut et net comparés par canal, type de chambre et campagne, avec une mise en forme conditionnelle sur les écarts.

?La dépendance à un canal

Une OTA capte discrètement une part croissante des réservations pendant que le canal direct recule.

✓Une concentration surveillée

La part du premier canal et celle des réservations directes sont suivies pour chaque établissement et envoyées aux directeurs par rapports planifiés.

?Un seul rapport pour tous les rôles

Propriétaires, directeurs généraux et chefs de service ont besoin de vues différentes mais reçoivent le même tableur.

✓Des tableaux de bord par rôle

Les propriétaires voient le GOP et le RevPAR du portefeuille, l’exploitation le taux d’occupation et la charge des étages, la finance le compte de résultat — le tout depuis une source unique, avec des droits au niveau des lignes.

JAS · Just Ask Simply

Interrogez vos données hôtelières

JAS, l’assistante IA intégrée à TURBOARD, répond à partir du modèle de revenus gouverné qu’utilisent déjà vos rapports. Un revenue manager peut lui demander un tableau de bord RevPAR, taux d’occupation et ADR par segment : elle le construit. Avec JAS Explain et les personas, un propriétaire lit une analyse du GOP du portefeuille tandis qu’un contrôleur de gestion lit une analyse du coût par chambre occupée. Pour les groupes qui conservent leurs données clients et tarifaires en interne, JAS peut fonctionner entièrement on-premise avec de petits modèles de langage.

Découvrir les capacités de JAS →
JJASQuestions que vous pouvez poser
  • Quel canal nous a coûté le plus en commissions le mois dernier ?
  • Quel établissement a affiché le rythme de réservation le plus rapide en avril ?
  • Quels marchés émetteurs portent nos revenus OTA au resort balnéaire ?
  • Comparez le coût par chambre occupée de tous les établissements au budget.

Voyez où se perd le revenu net — établissement par établissement.

Nous connectons un échantillon de vos données PMS et financières et vous montrons comment TURBOARD et JAS suivent RevPAR, canaux et coûts sur l’ensemble de votre portefeuille.

Are you curious?