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Hotelaria & turismo

A ocupação subiu —
então para onde está indo o lucro?

A TURBOARD combina dados do PMS, do channel manager, da contabilidade e do CRM em um modelo de receita governado, para que proprietários, gerentes-gerais e equipes financeiras vejam a receita líquida e os custos por hotel, canal e tipo de quarto.

O desafio

A receita bruta de hospedagem pode crescer sem que a receita líquida acompanhe.

Os hotéis geram dados detalhados todos os dias — reservas, diárias vendidas, tarifas, comissões de canais, refeições servidas em A&B, tratamentos de spa, folha de pagamento e contas de energia e água. A maior parte fica dentro do PMS e do sistema contábil e é exportada para planilhas no relatório mensal. Enquanto isso, comissões de OTAs, descontos sem controle, custos de campanhas e diferenças de custo entre tipos de quarto corroem a margem por trás da ocupação em alta, e a dependência de um único canal cresce sem que ninguém perceba.

A TURBOARD conecta esses sistemas uma única vez e calcula RevPAR, ADR, ocupação, GOPPAR, custo por quarto ocupado, pickup e ritmo de reservas com as mesmas definições para todos os hotéis. A receita bruta e a líquida de hospedagem são comparadas por canal, hotel, tipo de quarto e campanha, para que o custo de distribuição fique visível onde surge. Proprietários, gerentes-gerais e controllers trabalham com um único conjunto de números, cada um vendo apenas os hotéis para os quais tem autorização.

500K+usuários de negócio trabalham com a TURBOARD
Desde 2004engenharia de BI corporativo, fundada em Chicago
Nuvem ou on-premiseimplantação totalmente on-premise, IA incluída
Patenteadotecnologia de BI, incluindo uma patente concedida nos EUA
Demo ao vivo da JAS

Análise de receita e canais hoteleiros

RevPAR, ocupação e concentração de canais de um grupo hoteleiro, com a receita por hotel e por canal de venda. Veja a JAS explicar por que um resort depende de uma única OTA e, em seguida, responder a perguntas sobre o ritmo de reservas e os mercados de origem e montar uma tabela dinâmica por mercado de origem.

Um cenário interativo da TURBOARD + JAS rodando no seu navegador. Dados de exemplo. Veja com os seus dados →
O que você pode fazer

Todos os KPIs hoteleiros a partir do mesmo modelo governado

01

Visão de receita do portfólio

RevPAR, ADR, ocupação, GOPPAR e pickup de todos os hotéis em uma única tela, comparados com os mesmos dias do ano anterior.

02

Análise de canais e comissões

Receita líquida por OTA, operadora de turismo, consolidadora, canal direto e corporativo, com o aumento da dependência de qualquer canal destacado logo no início.

03

Rentabilidade por quarto

Custo por quarto ocupado, mão de obra da governança, energia e água, custo de A&B e comissões sobrepostos à receita, mostrando a contribuição por tipo de quarto e origem da reserva.

04

Pickup e ritmo de reservas

Quartos já reservados em comparação com o mesmo ponto do ano anterior para cada data futura, por mercado, canal e tempo de estadia.

05

Receitas complementares

Pontos de venda de A&B, spa, frigobar, traslados, passeios e upselling separados da receita de hospedagem e acompanhados por hotel.

06

Controle de custos e orçamento

Folha de pagamento por quarto ocupado, custo de energia e água por hóspede, custo das vendas de A&B e desvio em relação ao orçamento, atualizados com os dados.

Desafios & soluções

Onde os relatórios hoteleiros deixam a desejar — e como a TURBOARD ajuda

?Dados presos no PMS

Reservas, tarifas e receitas ficam no PMS, enquanto os custos estão na contabilidade, e todo relatório começa com exportações.

✓Um único modelo de receita

PMS, channel manager, contabilidade e CRM alimentam um modelo governado que se atualiza conforme agendamento, sem consolidação manual.

?Erosão oculta da margem

Comissões, descontos e custos de campanhas reduzem a receita líquida mesmo quando a ocupação e a receita bruta sobem.

✓Bruto e líquido lado a lado

A receita bruta e a líquida de hospedagem são comparadas por canal, tipo de quarto e campanha, com formatação condicional nas diferenças.

?Dependência de canais

Uma OTA fica, discretamente, com uma fatia crescente das reservas enquanto o canal direto encolhe.

✓Concentração acompanhada

A participação do principal canal e das reservas diretas é monitorada para cada hotel e enviada aos gestores em relatórios agendados.

?Um só relatório para todas as funções

Proprietários, gerentes-gerais e chefes de departamento precisam de visões diferentes, mas recebem a mesma planilha.

✓Dashboards por função

Os proprietários veem o GOP e o RevPAR do portfólio, a operação vê a ocupação e a carga da governança, finanças vê a DRE — tudo a partir de uma única fonte, com permissões em nível de linha.

JAS · Just Ask Simply

Faça uma pergunta aos dados do seu hotel

A JAS, a assistente de IA integrada à TURBOARD, responde a partir do modelo de receita governado que seus relatórios já usam. Um revenue manager pode pedir um dashboard de RevPAR, ocupação e ADR por segmento, e ela o monta; com o JAS Explain e as personas, um proprietário lê sobre o GOP do portfólio, enquanto um controller lê sobre o custo por quarto ocupado. Para grupos que mantêm os dados de hóspedes e tarifas internamente, a JAS pode funcionar totalmente on-premise, com modelos de linguagem pequenos.

Explore as capacidades da JAS →
JJASPerguntas que você pode fazer
  • Qual canal nos custou mais em comissões no mês passado?
  • Qual hotel liderou o ritmo de reservas em abril?
  • Quais mercados de origem geram a nossa receita de OTAs no resort de praia?
  • Compare o custo por quarto ocupado de todos os hotéis com o orçamento.

Veja onde a receita líquida se perde — hotel por hotel.

Conectamos uma amostra dos seus dados do PMS e financeiros e mostramos como a TURBOARD e a JAS acompanham RevPAR, canais e custos em todo o seu portfólio.

Are you curious?