O
Objetivo
Avaliação regular e sistemática de cada funcionário
Um fator importante para aumentar a produtividade e o desempenho da prefeitura como um todo é a avaliação de desempenho regular e sistemática dos funcionários, para entender seu potencial de crescimento e desenvolvimento, orientá-los para um desempenho melhor e definir pacotes de remuneração, estruturas salariais e aumentos de salário.
A Prefeitura de Arnavutköy precisava de um sistema automatizado que ajudasse o departamento de RH a avaliar, monitorar e acompanhar o desempenho dos diferentes departamentos e de todos os funcionários de forma dinâmica e ágil.
S
Situação
Um distrito em crescimento e um processo de avaliação manual
Como prefeitura de um distrito formado por 38 bairros, com mais de 312 mil habitantes, e que concorre com outros distritos e cidades para se desenvolver rapidamente e oferecer serviços integrados a todos, a prefeitura busca constantemente formas de aprimorar e agilizar seus processos e aumentar a produtividade geral.
No entanto, a avaliação de desempenho dos funcionários era feita manualmente pelo departamento de RH, pelos métodos tradicionais.
I
Impacto
O que o sistema de avaliação permite à prefeitura
Com o “Sistema de Avaliação de Desempenho 360 Graus” da TURBOARD, a Prefeitura de Arnavutköy consegue:
- Criar formulários de avaliação com facilidade e rapidez e distribuí-los automaticamente aos funcionários correspondentes, com notificações automáticas e relatórios de acompanhamento e análise
- Calcular automaticamente as avaliações vinculadas à folha de pagamento, os aumentos salariais, os pacotes de remuneração e os bônus dos funcionários da prefeitura
- Monitorar, acompanhar e medir automaticamente os resultados e a evolução do desempenho em relação às metas, por funcionário e por departamento
- Estimular a competição, a motivação, o autoconhecimento e o autodesenvolvimento entre os funcionários da prefeitura, para melhorar o desempenho e aumentar a produtividade
- Destacar os pontos fortes e fracos dos funcionários para revisar e manter os programas de promoção e outros programas de treinamento
- Aumentar a transparência, a integridade e a abertura na comunicação entre a gestão e os funcionários
- Reduzir os custos associados ao processamento manual das avaliações de desempenho e aos materiais de consumo usados anteriormente
- Preparar com facilidade planos de desenvolvimento de desempenho com base nos resultados dos scorecards e dos KPIs
R
Resolução
Uma plataforma de avaliação sob medida, construída com ferramentas de BI
A Prefeitura de Arnavutköy abriu uma licitação para encontrar uma empresa de software capaz de apresentar um sistema que atendesse às suas necessidades.
A TURBOARD soube da licitação por meio de sua parceira de negócios Beyazweb Technologies, que também presta o suporte de TI da Prefeitura de Arnavutköy, e decidiu participar. Por fim, a Prefeitura de Arnavutköy escolheu a TURBOARD para executar o projeto.
A abordagem da TURBOARD foi usar ferramentas de BI e apresentar um sistema que fosse além das funcionalidades básicas de um sistema tradicional de avaliação de desempenho.
A TURBOARD projetou e desenvolveu uma plataforma sob medida para um “Sistema de Avaliação de Desempenho 360 Graus”, em que a avaliação de desempenho é feita de forma completa, que elimina de maneira perceptível o trabalho manual, permite que os funcionários participem do processo de avaliação e oferece insights, análises e relatórios relevantes sobre todos os processos do sistema.
Formulários de avaliação e feedback
O “Sistema de Avaliação de Desempenho 360 Graus” da TURBOARD é usado pelo departamento de RH como uma plataforma à parte, na qual a equipe cria, acompanha e distribui com facilidade diversos formulários de avaliação e feedback a todos os funcionários da prefeitura.
Scorecards
Os resultados das avaliações e o feedback dos funcionários são coletados e calculados automaticamente na plataforma e medidos em relação ao desempenho e às metas por meio da abordagem de scorecards, que também faz parte da plataforma.
