Arnavutköy नगर पालिका: इनबिल्ट BI वाली 360-डिग्री प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली

हर कर्मचारी का नियमित, व्यवस्थित मूल्यांकन

नगर पालिका की समग्र उत्पादकता और प्रदर्शन को बढ़ाने वाला एक अहम पहलू है कर्मचारियों का नियमित और व्यवस्थित प्रदर्शन मूल्यांकन। इससे उनके भविष्य के विकास की संभावनाएँ समझी जा सकती हैं, बेहतर प्रदर्शन के लिए उनका मार्गदर्शन किया जा सकता है, और मुआवज़ा पैकेज, वेतन संरचना और वेतन वृद्धि तय की जा सकती है।

Arnavutköy नगर पालिका को एक ऑटोमेटेड प्रणाली चाहिए थी, जो उसके HR विभाग को अलग-अलग विभागों और सभी कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन, निगरानी और ट्रैकिंग डायनैमिक और तेज़ ढंग से करने में मदद करे।

एक बढ़ता ज़िला और हाथ से होने वाली मूल्यांकन प्रक्रिया

यह नगर पालिका 38 मोहल्लों वाले ऐसे ज़िले को सेवाएँ देती है, जिसकी कुल आबादी 3,12,000 से अधिक है। तेज़ी से विकास करने और सभी को एकीकृत सेवाएँ देने की होड़ में दूसरे ज़िलों और शहरों से मुक़ाबला करते हुए, यह अपनी प्रक्रियाओं को बेहतर और तेज़ बनाने और समग्र उत्पादकता बढ़ाने के तरीक़े लगातार खोजती रहती है।

लेकिन कर्मचारियों के प्रदर्शन मूल्यांकन की प्रक्रिया HR विभाग हाथ से और पारंपरिक तरीक़ों से करता था।

मूल्यांकन प्रणाली से नगर पालिका क्या कर पाती है

TURBOARD की “360-डिग्री प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली” के उपयोग से Arnavutköy नगर पालिका:

• मूल्यांकन फ़ॉर्म आसानी और तेज़ी से बनाती है और उन्हें ऑटो-नोटिफ़िकेशन, फ़ॉलो-अप और विश्लेषण रिपोर्टों के साथ संबंधित कर्मचारियों तक अपने-आप पहुँचाती है
• नगर पालिका के कर्मचारियों के लिए पेरोल मूल्यांकन, वेतन वृद्धि, मुआवज़ा पैकेज और बोनस की गणना अपने-आप करती है
• कर्मचारी और विभाग, दोनों स्तरों पर लक्ष्यों के मुक़ाबले उपलब्धियों और प्रदर्शन की प्रगति की निगरानी, ट्रैकिंग और स्वचालित माप करती है
• प्रदर्शन बढ़ाने और उत्पादकता सुधारने के लिए कर्मचारियों में प्रतिस्पर्धा, प्रेरणा, आत्म-जागरूकता और आत्म-विकास को बढ़ावा देती है
• कर्मचारियों की ख़ूबियाँ और कमज़ोरियाँ सामने लाती है, ताकि पदोन्नति और अन्य प्रशिक्षण कार्यक्रमों की समीक्षा की जा सके और उन्हें जारी रखा जा सके
• प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच संवाद में पारदर्शिता, ईमानदारी और खुलापन बढ़ाती है
• प्रदर्शन मूल्यांकन की मैनुअल प्रोसेसिंग और पहले इस्तेमाल होने वाली उपभोग्य सामग्री, दोनों से जुड़े ख़र्च घटाती है
• स्कोरकार्ड और KPI परिणामों के आधार पर प्रदर्शन विकास योजनाएँ आसानी से तैयार करती है

BI टूल पर बना एक कस्टम मूल्यांकन प्लेटफ़ॉर्म

Arnavutköy नगर पालिका ने ऐसी सॉफ़्टवेयर कंपनी खोजने के लिए टेंडर जारी किया, जो नगर पालिका की ज़रूरतें पूरी करने वाली प्रणाली प्रस्तुत कर सके।

TURBOARD को इस टेंडर की जानकारी अपने बिज़नेस पार्टनर Beyazweb Technologies से मिली, जो Arnavutköy नगर पालिका को IT सहायता भी देती है, और TURBOARD ने इसमें आवेदन करने का फ़ैसला किया। अंततः Arnavutköy नगर पालिका ने परियोजना के लिए TURBOARD को चुना।

TURBOARD का दृष्टिकोण था BI टूल का उपयोग करके ऐसी प्रणाली प्रस्तुत करना, जो पारंपरिक प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली की बुनियादी सुविधाओं से आगे जाए।

TURBOARD ने “360-डिग्री प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली” के लिए एक कस्टम प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन और विकसित किया, जिसमें प्रदर्शन मूल्यांकन पूरी तरह से किया जाता है। यह प्लेटफ़ॉर्म मैनुअल काम के बोझ को काफ़ी हद तक ख़त्म करता है, कर्मचारियों को मूल्यांकन प्रक्रिया में शामिल होने का मौक़ा देता है, और प्रणाली की सभी प्रक्रियाओं पर इनसाइट्स, विश्लेषण और सार्थक रिपोर्टें देता है।