Municipio de Arnavutköy: un sistema de evaluación del desempeño 360 grados con BI integrado

Una evaluación periódica y sistemática de cada empleado

Un factor importante para impulsar la productividad y el rendimiento generales del municipio es la evaluación periódica y sistemática del desempeño de sus empleados, para conocer su potencial de crecimiento y desarrollo, orientarlos hacia un mejor rendimiento y definir paquetes retributivos, estructuras salariales y subidas de sueldo.

El Municipio de Arnavutköy necesitaba un sistema automatizado que ayudara a su departamento de RR. HH. a evaluar, supervisar y seguir el rendimiento de los distintos departamentos y de todos los empleados de forma dinámica y rápida.

Un distrito en crecimiento y un proceso de evaluación manual

Como municipio de un distrito formado por 38 barrios y con una población de más de 312.000 habitantes, que compite con otros distritos y ciudades por desarrollarse con rapidez y ofrecer servicios integrados a todos, busca constantemente formas de mejorar y agilizar sus procesos y aumentar la productividad general.

Sin embargo, el departamento de RR. HH. realizaba la evaluación del desempeño de los empleados a mano y por los métodos tradicionales.

Lo que el sistema de evaluación permite hacer al municipio

Con el «Sistema de Evaluación del Desempeño 360 grados» de TURBOARD, el Municipio de Arnavutköy puede:

• Crear formularios de evaluación de forma fácil y rápida y distribuirlos automáticamente a los empleados correspondientes, con notificaciones automáticas, seguimiento e informes de análisis
• Calcular automáticamente las evaluaciones para nómina, las subidas salariales, los paquetes retributivos y las primas de los empleados del municipio
• Supervisar, seguir y medir automáticamente los logros y el avance del rendimiento frente a los objetivos, por empleado y por departamento
• Fomentar la competencia, la motivación, el autoconocimiento y el desarrollo personal entre los empleados del municipio para mejorar el rendimiento y aumentar la productividad
• Poner de relieve los puntos fuertes y débiles de los empleados para revisar y mantener los programas de promoción y de formación
• Reforzar la transparencia, la integridad y la apertura en la comunicación entre la dirección y la plantilla
• Reducir los gastos asociados tanto a la tramitación manual de las evaluaciones del desempeño como a los consumibles que se utilizaban antes
• Preparar fácilmente planes de desarrollo del desempeño basados en los resultados de los cuadros de mando y los KPI

Una plataforma de evaluación a medida, construida con herramientas de BI

El Municipio de Arnavutköy convocó una licitación para encontrar una empresa de software capaz de presentar un sistema que respondiera a sus necesidades.

TURBOARD supo de la licitación a través de su socio de negocio Beyazweb Technologies, que es también el proveedor de soporte de TI del Municipio de Arnavutköy, y decidió presentarse. Finalmente, el Municipio de Arnavutköy eligió a TURBOARD para ejecutar el proyecto.

El enfoque de TURBOARD fue utilizar herramientas de BI para presentar un sistema que, de otro modo, solo cubriría las funciones básicas de un sistema tradicional de evaluación del desempeño.

TURBOARD diseñó y desarrolló una plataforma a medida para un «Sistema de Evaluación del Desempeño 360 grados» en el que la evaluación del desempeño se realiza de forma completa, que eliminaría de forma notable la carga de trabajo manual, permitiría a los empleados participar en el proceso de evaluación y ofrecería información, análisis e informes útiles sobre todos los procesos del sistema.