Chính quyền quận Arnavutköy: hệ thống đánh giá hiệu suất 360 độ tích hợp sẵn BI

Đánh giá thường xuyên, có hệ thống cho mọi nhân viên

Một yếu tố quan trọng giúp nâng cao năng suất và hiệu quả chung của chính quyền quận là đánh giá hiệu suất nhân viên một cách thường xuyên và có hệ thống, nhằm hiểu rõ tiềm năng phát triển trong tương lai của họ, hướng dẫn họ làm việc tốt hơn, đồng thời xác định chế độ đãi ngộ, cơ cấu tiền lương và mức tăng lương.

Chính quyền quận Arnavutköy cần một hệ thống tự động giúp phòng nhân sự đánh giá, giám sát và theo dõi hiệu suất của các phòng ban và của toàn bộ nhân viên một cách linh hoạt và nhanh chóng.

Một quận đang phát triển và quy trình đánh giá thủ công

Là chính quyền của một quận gồm 38 khu phố với tổng dân số hơn 312.000 người, đồng thời phải cạnh tranh với các quận và thành phố khác để phát triển nhanh và cung cấp dịch vụ tích hợp cho mọi người dân, chính quyền quận luôn tìm cách cải tiến, đẩy nhanh các quy trình và nâng cao năng suất chung.

Tuy nhiên, quy trình đánh giá hiệu suất nhân viên vẫn được phòng nhân sự thực hiện thủ công và theo cách truyền thống.

Những gì hệ thống đánh giá giúp chính quyền quận làm được

Nhờ sử dụng “Hệ thống Đánh giá Hiệu suất 360 độ” của TURBOARD, Chính quyền quận Arnavutköy có thể:

• Tạo biểu mẫu đánh giá dễ dàng, nhanh chóng và tự động gửi đến những nhân viên liên quan, với tính năng thông báo tự động, báo cáo theo dõi và phân tích
• Tự động tính toán kết quả đánh giá phục vụ bảng lương, mức tăng lương, chế độ đãi ngộ và tiền thưởng cho nhân viên của chính quyền quận
• Giám sát, theo dõi và tự động đo lường kết quả đạt được và tiến độ hiệu suất so với mục tiêu ở cấp nhân viên và cấp phòng ban
• Thúc đẩy tinh thần thi đua, động lực, khả năng tự nhận thức và tự phát triển của nhân viên nhằm nâng cao hiệu suất và năng suất
• Làm rõ điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên để xem xét và duy trì các chương trình đề bạt và đào tạo khác
• Tăng cường tính minh bạch, liêm chính và cởi mở trong giao tiếp giữa ban lãnh đạo và nhân viên
• Giảm chi phí liên quan đến cả việc xử lý đánh giá hiệu suất thủ công lẫn các vật tư tiêu hao từng được sử dụng trước đây
• Dễ dàng xây dựng kế hoạch phát triển hiệu suất dựa trên thẻ điểm và kết quả KPI

Một nền tảng đánh giá riêng xây dựng trên các công cụ BI

Chính quyền quận Arnavutköy đã mở thầu để tìm một công ty phần mềm có thể đưa ra hệ thống đáp ứng nhu cầu của mình.

TURBOARD biết đến gói thầu qua đối tác kinh doanh Beyazweb Technologies, cũng là đơn vị hỗ trợ CNTT của Chính quyền quận Arnavutköy, và quyết định tham gia. Cuối cùng, Chính quyền quận Arnavutköy đã chọn TURBOARD thực hiện dự án.

Cách tiếp cận của TURBOARD là tận dụng các công cụ BI và đưa ra một hệ thống vượt xa các chức năng cơ bản của một hệ thống đánh giá hiệu suất truyền thống.

TURBOARD đã thiết kế và phát triển một nền tảng riêng cho “Hệ thống Đánh giá Hiệu suất 360 độ”, trong đó việc đánh giá hiệu suất được thực hiện đầy đủ, giúp loại bỏ đáng kể khối lượng công việc thủ công, cho phép nhân viên tham gia vào quá trình đánh giá, đồng thời cung cấp thông tin, phân tích và báo cáo có ý nghĩa về mọi quy trình của hệ thống.