Ticimax：CRMと財務のデータをTURBOARDでまとめて分析

CRM分析から財務インサイトへ

Ticimaxは当初、自社のCRMソリューションに組み込むビジネスインテリジェンスツールを求めてTURBOARDに相談しました。しかし、TURBOARDの充実したCRM分析機能を確かめ、データに基づく意思決定への効果を実感したことで、財務分析にも利用を広げることにしました。

この方針転換により、TURBOARDを財務システムやデータベースと統合し、包括的な財務インサイトを得るための一元的なプラットフォームを構築することに重点が置かれました。重要な財務指標を効率よく追跡・分析できるソリューションが最優先課題となり、変化する要件に最も適した選択肢としてTURBOARDが選ばれました。

あらゆる規模の企業を支えるEコマースSaaSプロバイダー

2005年に設立されたTicimax Information Technologiesは、トルコのあらゆる規模の数千社がデジタルでの存在感を広げられるよう支援してきました。カスタムプラットフォーム、モバイルアプリ、デザインサービスなどのソリューション群により、トルコのEコマース分野を代表するSaaSプロバイダーとしての地位を築いています。

財務、販売、顧客、業務運用のレポート

TicimaxはTURBOARDを使い、財務、顧客、業務運用の分析にわたるさまざまなダッシュボードとレポートを活用しています。これにより経営チームは、戦略立案と意思決定に欠かせない知見を得ています。

• 財務レポート：売上の推移、予算の遵守状況、利益率を追跡し、経営陣が根拠のある財務判断を下し、成長機会を見つけられるようにします。
• 販売・製品分析：製品のパフォーマンス、キャンペーンの効果、地域別の販売傾向を明らかにし、データに基づく販売戦略と在庫計画の最適化を支えます。
• 顧客行動レポート：購入頻度、アカウントのアクティビティ、継続率の推移などのエンゲージメント指標を示し、エンゲージメントを高め、提供内容を顧客ニーズに合わせられるようにします。
• 業務運用分析：サポート業務、ライセンス管理、利用データを分析し、生産性の把握、リソースの最適化、サービス効率の向上に役立てます。

CRM、ERP、財務データベースに接続したTURBOARD

TURBOARDはTicimaxのCRMおよび財務データベースと直接統合され、ERPシステムや基幹データベースのデータを分析しています。

このスムーズな統合により、財務とCRMの領域を横断したリアルタイム分析が可能になり、意思決定者は正確で最新のデータを得られるようになりました。