Ticimax: dane CRM i finansowe analizowane razem w TURBOARD

Od analityki CRM do analiz finansowych

Ticimax zwrócił się do TURBOARD z potrzebą narzędzia business intelligence, które miało zostać wbudowane w jego rozwiązanie CRM. Po poznaniu rozbudowanych możliwości TURBOARD w zakresie analityki CRM i dostrzeżeniu ich wpływu na podejmowanie decyzji w oparciu o dane Ticimax postanowił rozszerzyć ich zastosowanie także na analizę finansową.

Ta zmiana skierowała uwagę na integrację TURBOARD z systemami i bazami danych finansowych firmy, tak aby powstała centralna platforma kompleksowych analiz finansowych. Priorytetem stało się wydajne rozwiązanie do śledzenia i analizy kluczowych wskaźników finansowych, a TURBOARD okazał się optymalnym wyborem wobec zmieniających się wymagań.

Oprogramowanie e-commerce w modelu SaaS dla firm każdej wielkości

Firma Ticimax Information Technologies, założona w 2005 roku, pomaga tysiącom firm każdej wielkości w Turcji rozwijać ich obecność w internecie. Pakiet jej rozwiązań, obejmujący m.in. platformy tworzone na zamówienie, aplikacje mobilne i usługi projektowe, uczynił ją wiodącym dostawcą SaaS w tureckim sektorze e-commerce.

Raporty o finansach, sprzedaży, klientach i operacjach

Dzięki TURBOARD Ticimax korzysta z szeregu dashboardów i raportów z zakresu analityki finansowej, klientów i operacji, które dostarczają kadrze zarządzającej kluczowej wiedzy do planowania strategicznego i podejmowania decyzji.

• Raporty finansowe do śledzenia trendów przychodów, realizacji budżetu i marż zysku, które pozwalają zarządowi podejmować świadome decyzje finansowe i odkrywać możliwości wzrostu.
• Analizy sprzedaży i produktów, pokazujące wyniki produktów, skuteczność kampanii i regionalne wzorce sprzedaży, które wspierają strategie sprzedaży oparte na danych i lepsze planowanie zapasów.
• Raporty zachowań klientów, przedstawiające wskaźniki zaangażowania, takie jak częstotliwość zakupów, aktywność kont i trendy retencji, dzięki którym zespół może zwiększać zaangażowanie i dopasowywać ofertę do potrzeb klientów.
• Analizy operacyjne dotyczące działań wsparcia, zarządzania licencjami i danych o użytkowaniu, pomagające monitorować produktywność, optymalizować zasoby i poprawiać efektywność usług.

TURBOARD połączony z bazami CRM, ERP i finansowymi

TURBOARD zintegrowano bezpośrednio z bazami danych CRM i finansowymi firmy Ticimax; analizuje on dane z systemu ERP i z głównych baz danych.

Ta płynna integracja umożliwiła analizę w czasie rzeczywistym w obszarach finansów i CRM, zapewniając decydentom dokładne i aktualne dane.