Ticimax: CRM- und Finanzdaten gemeinsam in TURBOARD analysiert

Von CRM-Analysen zu finanziellen Erkenntnissen

Ticimax wandte sich an TURBOARD, weil das Unternehmen ein Business-Intelligence-Werkzeug zur Einbettung in seine CRM-Lösung suchte. Nachdem Ticimax jedoch die leistungsfähigen CRM-Analysefunktionen von TURBOARD kennengelernt und deren Wirkung auf datenbasierte Entscheidungen erkannt hatte, wollte das Unternehmen den Einsatz auch auf Finanzanalysen ausweiten.

Damit verlagerte sich der Schwerpunkt auf die Integration von TURBOARD in die Finanzsysteme und -datenbanken, mit dem Ziel, eine zentrale Plattform für umfassende Einblicke in die Finanzen zu schaffen. Eine effiziente Lösung, um zentrale Finanzkennzahlen zu verfolgen und zu analysieren, hatte oberste Priorität. TURBOARD erwies sich für diese wachsenden Anforderungen als die beste Wahl.

Ein E-Commerce-SaaS-Anbieter für Unternehmen jeder Größe

Die 2005 gegründete Ticimax Information Technologies unterstützt Tausende Unternehmen jeder Größe in der Türkei dabei, ihre digitale Präsenz auszubauen. Mit ihrem Lösungsangebot, darunter individuelle Plattformen, mobile Apps und Designleistungen, hat sie sich als führender SaaS-Anbieter im türkischen E-Commerce-Sektor etabliert.

Berichte für Finanzen, Vertrieb, Kunden und Betrieb

Mit TURBOARD nutzt Ticimax eine Reihe von Dashboards und Berichten zu Finanzen, Kunden und Betrieb, die dem Managementteam wichtige Erkenntnisse für strategische Planung und Entscheidungen liefern.

• Finanzberichte, mit denen sich Umsatztrends, Budgettreue und Gewinnmargen verfolgen lassen. Die Geschäftsleitung kann so fundierte finanzielle Entscheidungen treffen und Wachstumschancen erkennen.
• Vertriebs- und Produktanalysen, die Aufschluss über Produktleistung, Kampagnenwirkung und regionale Verkaufsmuster geben und so datenbasierte Vertriebsstrategien und eine optimierte Bestandsplanung unterstützen.
• Berichte zum Kundenverhalten mit Kennzahlen zur Kundenbindung wie Kaufhäufigkeit, Kontoaktivität und Retention-Trends. Damit kann das Team die Bindung stärken und das Angebot auf die Bedürfnisse der Kunden abstimmen.
• Betriebsanalysen zu Supportaktivitäten, Lizenzverwaltung und Nutzungsdaten, die helfen, die Produktivität zu überwachen, Ressourcen optimal einzusetzen und die Serviceeffizienz zu verbessern.

TURBOARD verbunden mit CRM, ERP und Finanzdatenbanken

TURBOARD wurde direkt in die CRM- und Finanzdatenbanken von Ticimax integriert und analysiert Daten aus dem ERP-System und den zentralen Datenbanken.

Diese nahtlose Integration ermöglicht Echtzeitanalysen über Finanz- und CRM-Bereiche hinweg und stellt sicher, dass Entscheidungsträger mit genauen, aktuellen Daten arbeiten.