Ticimax: CRM- en financiële data samen geanalyseerd in TURBOARD

Van CRM-analyse naar financieel inzicht

Ticimax benaderde TURBOARD omdat het een business-intelligencetool nodig had om in zijn CRM-oplossing in te bouwen. Nadat het bedrijf de krachtige CRM-analysemogelijkheden van TURBOARD had verkend en had gezien wat die betekenden voor datagedreven besluitvorming, wilde Ticimax het gebruik uitbreiden naar financiële analyse.

Daardoor kwam de nadruk te liggen op de integratie van TURBOARD met de financiële systemen en databases, met als doel één centraal platform voor volledig financieel inzicht. Een efficiënte oplossing om cruciale financiële kengetallen te volgen en te analyseren kreeg de hoogste prioriteit, en dat maakte TURBOARD de beste keuze voor de veranderende behoeften van het bedrijf.

Een e-commerce-SaaS-aanbieder voor bedrijven van elke omvang

Ticimax Information Technologies, opgericht in 2005, helpt duizenden bedrijven van elke omvang in Turkije hun digitale aanwezigheid uit te breiden. Met een pakket oplossingen, waaronder platforms op maat, mobiele apps en ontwerpdiensten, heeft Ticimax zich ontwikkeld tot een toonaangevende SaaS-aanbieder in de Turkse e-commercesector.

Rapporten voor financiën, verkoop, klanten en operations

Met TURBOARD gebruikt Ticimax een reeks dashboards en rapporten voor financiële, klant- en operationele analyses, die het managementteam cruciale inzichten geven voor strategische planning en besluitvorming.

• Financiële rapporten om omzettrends, budgetdiscipline en winstmarges te volgen, zodat het directieteam weloverwogen financiële beslissingen kan nemen en groeikansen kan ontdekken.
• Verkoop- en productanalyses die inzicht geven in productprestaties, de effectiviteit van campagnes en regionale verkooppatronen, ter ondersteuning van datagedreven verkoopstrategieën en een betere voorraadplanning.
• Rapporten over klantgedrag die betrokkenheidskengetallen laten zien, zoals aankoopfrequentie, accountactiviteit en retentietrends, zodat het team de betrokkenheid kan vergroten en het aanbod kan afstemmen op de behoeften van klanten.
• Operationele analyses van supportactiviteiten, licentiebeheer en gebruiksdata om de productiviteit te bewaken, middelen beter in te zetten en de dienstverlening efficiënter te maken.

TURBOARD gekoppeld aan CRM-, ERP- en financiële databases

TURBOARD werd rechtstreeks geïntegreerd met de CRM- en financiële databases van Ticimax en analyseert data uit het ERP-systeem en de kerndatabases.

Deze naadloze integratie maakte realtime analyse over financiële en CRM-domeinen heen mogelijk, zodat besluitvormers over nauwkeurige, actuele data beschikken.