Những câu hỏi các doanh nghiệp thường đặt ra cho chúng tôi.
Và câu trả lời rõ ràng.

JAS (Just Ask Simply) là trợ lý AI tạo sinh được tích hợp sẵn trong TURBOARD. Một chatbot đa năng kết nối với cơ sở dữ liệu buộc phải phỏng đoán ý nghĩa của các bảng và con số. JAS thì làm việc dựa trên những gì tổ chức của bạn đã định nghĩa và quản trị trong TURBOARD: các báo cáo, định nghĩa nghiệp vụ và quyền của người dùng.

Khi bạn đặt câu hỏi, trước tiên JAS tìm trong các báo cáo đáng tin cậy sẵn có và đưa câu trả lời đã được chứng thực vào cuộc trò chuyện. Nếu chưa có báo cáo nào trả lời được, JAS có thể dựng một dashlet hoặc dashboard mới từ chính mô hình được quản trị mà các chuyên viên phân tích của bạn đang dùng — một nội dung BI gốc, dùng lại được, không phải ảnh chụp màn hình.

• Việc tính toán do hệ thống thực hiện, không phải mô hình ngôn ngữ. Câu hỏi của bạn được trả lời bằng mô hình được quản trị, logic ngày tháng, phép tính và quyền truy cập của TURBOARD — cũng chính là những gì đứng sau mọi dashboard.
• Mỗi câu trả lời đều kèm nguồn, để người dùng có thể mở báo cáo hoặc view làm cơ sở cho câu trả lời đó.
• Ngữ cảnh cũng được quản trị. JAS tìm hiểu doanh nghiệp của bạn trên năm cấp độ: trường cơ sở dữ liệu, view được quản trị, persona, ngữ cảnh do GenAI tạo và ngữ cảnh do đội ngũ của bạn tuyển chọn. Ngữ cảnh được tạo tự động sẽ được người dùng có thẩm quyền của bạn xem xét và phê duyệt.
• Persona thay đổi cách giải thích, không bao giờ thay đổi con số. Giám đốc tài chính và quản lý vận hành có thể nhận những nhận định khác nhau về cùng một số liệu, hoàn toàn giống nhau.

Có. JAS dùng cùng hệ thống phân quyền với toàn bộ TURBOARD, bao gồm cả giới hạn theo dòng và theo cột. JAS trả lời mỗi người dùng dựa trên dữ liệu mà người đó được phép xem — người dùng không thấy được các dòng dữ liệu của một khu vực trên dashboard thì cũng không thể truy cập chúng bằng cách hỏi JAS.

Bạn chọn mô hình và có thể thay đổi về sau:

• Mô hình thương mại như GPT (OpenAI) và Gemini (Google).
• Mô hình mở như DeepSeek, Gemma, Mistral và Qwen.
• Endpoint LLM riêng của bạn.
• Mô hình ngôn ngữ nhỏ (SLM) chạy ngoại tuyến, cài đặt trên phần cứng của chính bạn — cách ly hoàn toàn khỏi mạng bên ngoài (air-gapped) nếu cần.

Với phương án ngoại tuyến, toàn bộ nền tảng và AI chạy bên trong hạ tầng của bạn: câu lệnh và dữ liệu không bao giờ rời khỏi đó.

• Giải thích một dashlet hoặc cả một dashboard bằng ngôn ngữ dễ hiểu, phù hợp với vai trò của người đọc nhờ các persona có sẵn hoặc tùy chỉnh.
• Dựng dashlet và dashboard hoàn chỉnh chỉ từ một câu — “hiển thị doanh số theo khu vực dưới dạng biểu đồ tròn” — và chỉnh sửa chúng bằng các lệnh như “đổi sang biểu đồ cột và sắp xếp”. Có thể yêu cầu nhiều thay đổi trong cùng một câu lệnh.
• Viết và kiểm tra SQL cho view và thước đo tính toán, tìm đúng bảng và trường ngay cả trong những lược đồ có hàng nghìn bảng.
• Viết hàm Pandas cho các phép tính nâng cao.
• Hướng dẫn người dùng sử dụng chính TURBOARD: JAS được huấn luyện trên tài liệu hướng dẫn sử dụng của chúng tôi và trả lời các câu hỏi thao tác ngay trong ngữ cảnh.

Cả hai, với cùng một nền tảng và cùng các tính năng:

• Đám mây — đám mây công cộng hoặc đám mây riêng, bao gồm JAS với các mô hình AI thương mại hoặc mở.
• Hoàn toàn on-premise, bao gồm cả AI — toàn bộ nền tảng nằm trong hạ tầng của bạn, với JAS chạy trên các mô hình ngôn ngữ nhỏ ngoại tuyến khi cần.
• Hybrid — ví dụ, nền tảng chạy on-premise cùng một endpoint mô hình riêng đã được phê duyệt.

Phần lớn khách hàng doanh nghiệp và khu vực công của chúng tôi vận hành TURBOARD trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu của chính họ. Trong khi nhiều nhà cung cấp trong ngành đang dần đưa khách hàng rời khỏi on-premise, chúng tôi vẫn tiếp tục hỗ trợ đầy đủ, không có lộ trình ngừng hỗ trợ nào.

TURBOARD tích hợp với các hệ thống định danh mà doanh nghiệp đang sử dụng:

• LDAP / Active Directory
• Đăng nhập một lần (SSO) với hạ tầng định danh của tổ chức
• Các nhà cung cấp định danh OAuth 2.0, bao gồm dịch vụ đăng nhập chính phủ điện tử quốc gia
• Xác thực đa yếu tố (MFA)
• Bảng người dùng bên ngoài — có thể nhập và đồng bộ hàng trăm nghìn người dùng qua một giao diện có thể cấu hình

Trên một nền tảng y tế quốc gia, hơn 900 người dùng đồng thời đăng nhập qua SSO của tổ chức vào các đợt cao điểm cuối tháng.

• Giới hạn theo dòng và theo cột, để mỗi người dùng chỉ thấy những bản ghi và trường mình được phép xem.
• Che dữ liệu (data masking) cho các trường nhạy cảm.
• Quyền được đồng bộ từ cơ sở dữ liệu của các ứng dụng khác, nên bạn không phải duy trì chúng ở hai nơi.
• Phân nhóm linh hoạt ở cấp người dùng và cấp nhóm.

Cùng một quy tắc được áp dụng ở mọi nơi: dashboard, dữ liệu xuất ra, mọi email báo cáo định kỳ và mọi câu trả lời của JAS. Có những hệ thống đơn lẻ phục vụ hàng trăm nghìn người dùng định danh, mỗi người chỉ thấy dữ liệu của mình.

Mặc định là không. TURBOARD kết nối trực tiếp đến cơ sở dữ liệu của bạn và truy vấn dữ liệu ngay tại nơi nó đang nằm. TURBOARD chỉ lưu dữ liệu khi bạn chủ động lựa chọn:

• Dùng ETL tích hợp trong TURBOARD — kết quả truy vấn được nạp vào kho lưu trữ dạng cột để phân tích nhanh.
• Tải lên tệp Excel hoặc CSV — dữ liệu trong tệp được nạp vào cùng kho lưu trữ dạng cột đó.
• Tận dụng bộ nhớ đệm — các kết quả dùng thường xuyên được giữ trong bộ nhớ đệm để những dashboard phổ biến mở nhanh.

Với triển khai on-premise, tất cả những dữ liệu này đều nằm trên máy chủ của chính bạn.

Dashboard, view và các nội dung liên quan được chuyển giữa các môi trường dưới dạng gói .tur. Quản trị viên quản lý hệ thống từ một bảng điều khiển hệ thống chuyên dụng.

• Kết nối trực tiếp đến cơ sở dữ liệu quan hệ — chọn bảng để TURBOARD tự viết SQL, hoặc dùng SQL của chính bạn.
• Tệp Excel và CSV do người dùng tải lên.
• Tích hợp sẵn với Global Temporary Table (GTT) cho các mô hình xử lý phía cơ sở dữ liệu.
• SAP — xem câu hỏi riêng bên dưới.

Nếu bạn đang cân nhắc một cơ sở dữ liệu hoặc phiên bản cụ thể, hãy hỏi chúng tôi để được xác nhận phương thức kết nối.

Có. Người dùng có thể tạo view dữ liệu bằng cách tải lên tệp .xlsx và .csv. Để làm mới dữ liệu, chỉ cần tải tệp mới lên lại: miễn là cấu trúc được giữ nguyên (tên tệp và tên các cột), mọi view, dashlet và dashboard xây dựng trên tệp đó sẽ tự động cập nhật.

Có. Một view dữ liệu có thể kết hợp các bảng khác nhau bằng cách thiết lập quan hệ giữa chúng. Hơn thế nữa, TURBOARD mô hình hóa lược đồ chòm sao đúng như hiện trạng: nhiều bảng sự kiện — doanh số, hàng trả lại, tồn kho, chỉ tiêu — dùng chung các chiều như ngày, sản phẩm và khu vực. Một dashboard có thể kết hợp chúng một cách chính xác mà không phải làm phẳng mọi thứ thành một lược đồ hình sao trước.

Với phần lớn nhu cầu BI thì không. ETL được tích hợp sẵn trong TURBOARD: chạy truy vấn trên nguồn dữ liệu và nạp kết quả vào kho lưu trữ dạng cột. Lập chỉ mục delta chỉ làm mới phần đã thay đổi. Không cần mua, lập lịch và giám sát thêm một công cụ riêng.

SAP HANA: có — TURBOARD kết nối với SAP HANA như với mọi cơ sở dữ liệu khác.

Các hệ thống SAP đời cũ chạy trên cơ sở dữ liệu truyền thống là bài toán khó với mọi công cụ BI: truy cập trực tiếp vào cơ sở dữ liệu thường đòi hỏi giấy phép SAP, và dữ liệu trải rộng trên hàng chục nghìn bảng mà phải có chuyên môn SAP mới hiểu được ý nghĩa. Chúng tôi thường đề xuất một trong ba hướng:

• Driver SAP kết nối trực tiếp (ví dụ của CData): các truy vấn BI được gửi thẳng đến SAP.
• Trích xuất theo lịch: driver chuyển dữ liệu hằng giờ hoặc hằng ngày — rất phù hợp cho báo cáo định kỳ.
• Xuất tệp: dữ liệu được xuất từ SAP ra Excel và nạp vào TURBOARD bằng một script đơn giản.

Chúng tôi giúp bạn lựa chọn dựa trên mức độ cập nhật mà dữ liệu cần có và điều kiện giấy phép SAP của bạn.

TURBOARD không cần nạp mọi thứ vào bộ nhớ trước khi ai đó có thể đặt câu hỏi. Mỗi yêu cầu được chuyển đến nơi phục vụ nó tốt nhất:

• Bộ nhớ đệm cho các kết quả dùng thường xuyên;
• Kho lưu trữ dạng cột cho các lượt quét nhanh và yêu cầu ít dùng;
• Nguồn trực tiếp khi dữ liệu phải cập nhật đến từng giây.

Giá trị bộ lọc được giữ trong bộ nhớ đệm in-memory, nên tính năng gợi ý khi gõ không tạo thêm tải cho cơ sở dữ liệu của bạn. Việc sắp xếp và tổng hợp chỉ được chuyển xuống cơ sở dữ liệu khi cần: ví dụ, sắp xếp lại một bảng pivot đã chứa đủ các chiều sẽ được thực hiện ngay trên trình duyệt. Nhu cầu phần cứng tăng theo mức sử dụng thực tế, không chỉ theo khối lượng dữ liệu.

Bộ lọc là trọng tâm của TURBOARD ngay từ sản phẩm đầu tiên của chúng tôi năm 2004, vốn được xây dựng quanh tính năng tìm kiếm gợi ý khi gõ: nhập tên một sản phẩm, khách hàng hay bác sĩ là đến thẳng báo cáo của đối tượng đó.

• Bộ lọc ở cấp dashboard và cấp dashlet, dễ dàng kết hợp với nhau.
• Gần như mọi thành phần trực quan đều có thể làm bộ lọc cho các thành phần khác (slicer) — cắt lát và xoay chiều dữ liệu mà không cần xử lý trước.
• Bộ lọc tùy chỉnh viết bằng SQL khi trường bạn cần không có trong cơ sở dữ liệu.
• Giá trị bộ lọc được lưu đệm trong bộ nhớ, nên bộ lọc phong phú không làm chậm hệ thống.

Có. Drill-down và drill-through rất dễ thiết lập và hoạt động trên biểu đồ, bảng pivot và bản đồ. Bạn có thể đi từ một tổng theo nhóm xuống đến cấp bản ghi — ví dụ, từ một nhóm bệnh nhân đến từng bệnh nhân trong nhóm — luôn trong phạm vi quyền của người dùng.

• So sánh ngày Vis-a-Vis tự căn chỉnh các kỳ tương ứng cho bạn — số liệu từ đầu tháng đến nay so với cùng những ngày của tháng trước và cùng kỳ năm trước — chỉ bằng một thiết lập, không phải cả một dự án viết công thức.
• Ngày tương đối như tháng này hay 12 tháng gần nhất giúp dashboard luôn cập nhật mà không cần chỉnh sửa.
• Nhân bản dashboard song song đã được cấp bằng sáng chế: nhân bản dashboard bạn đang xem, thay đổi bộ lọc và đọc cả hai phiên bản cạnh nhau. Công nghệ này được bảo hộ bởi một bằng sáng chế Hoa Kỳ đã được cấp.

Phần lớn người dùng không bao giờ viết code trong TURBOARD: họ chỉ kéo, thả và thiết lập. Khi một phép tính đòi hỏi nhiều hơn, TURBOARD cho phép dùng chính những ngôn ngữ mà đội ngũ dữ liệu đã quen thuộc — không phải một ngôn ngữ biểu thức riêng của nhà cung cấp:

• Biểu thức SQL tạo chiều và thước đo ảo mà không thay đổi cơ sở dữ liệu nguồn.
• Python Pandas đảm nhận các thước đo tính toán cho những logic khó diễn đạt bằng SQL.
• JAS có thể viết và kiểm tra SQL và Pandas này cho bạn từ một mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Những gì đội ngũ của bạn viết vẫn là SQL và Python thông thường — kỹ năng dùng được ở mọi nơi, không bị khóa chặt vào nhà cung cấp.

Có. Người dùng có quyền thiết kế (chỉnh sửa) có thể cùng nhau thiết kế, xây dựng, chỉnh sửa và chia sẻ báo cáo và dashboard, trong khi người xem chỉ thấy kết quả đã được công bố. Nội dung có thể được sắp xếp thành các showcase (không gian trưng bày) dành cho từng nhóm đối tượng.

• Bản đồ khu vực (SVG) cho quốc gia, vùng và thành phố. Bạn có thể định nghĩa vùng tùy chỉnh — như vùng kinh doanh hay vùng sản xuất — bằng cách nhóm các thành phố với “Synonyms” (từ đồng nghĩa) trong Administration › Maps.
• Bản đồ khu vực mới có thể được tạo bằng cách chuyển đổi tệp SHP hoặc SVG sang GeoJSON.
• Dữ liệu không gian trong Oracle được lưu dưới dạng SDO_GEOMETRY có thể được trực quan hóa trực tiếp, không cần chuyển đổi sang kinh độ và vĩ độ.
• Với mô-đun bổ sung GIS-S, dữ liệu được chồng lớp trên bản đồ nền của Esri và các hệ GIS khác, với các hình thức trực quan tối ưu cho bản đồ.

Dashlet, dashboard và báo cáo có thể được xuất ra PDF, Excel, PowerPoint và Word, dưới dạng hình ảnh (PNG, JPEG), hoặc gửi qua email. Hãy dùng biểu tượng Export trên bất kỳ dashlet hoặc dashboard nào. Người thiết kế có thể giới hạn hoặc mở rộng các tùy chọn xuất của từng dashboard trong Layout Options.

Có, ở quy mô doanh nghiệp. Mỗi email định kỳ được lọc theo quyền truy cập của người nhận, nên một lịch gửi có thể phục vụ hàng nghìn người với quyền truy cập dữ liệu khác nhau. TURBOARD vận hành những hàng đợi 100.000 người nhận; nếu một cơ sở dữ liệu bị treo, hệ thống sẽ thử lại, ghi lỗi và tiếp tục — hàng đợi vẫn chạy. Cảnh báo theo ngưỡng thông báo cho người liên quan khi một giá trị vượt quá giới hạn.

Có, với mô-đun bổ sung EMB-S. Bạn có thể nhúng bất kỳ đối tượng nào — một biểu đồ, một bảng pivot, một dashboard hay cả một showcase — vào website, cổng thông tin và ứng dụng di động hoặc máy tính, bất kể nền tảng công nghệ.

• Người dùng ứng dụng của bạn sử dụng TURBOARD bằng thông tin đăng nhập sẵn có, không cần đăng nhập lần thứ hai; chuẩn OAuth 2.0 cũng được hỗ trợ.
• Công bố cho công chúng hoặc cho một nhóm người dùng khép kín.
• Nhãn riêng (white-label): các nhà cung cấp phần mềm đã phân phối TURBOARD dưới thương hiệu của chính họ từ năm 2004.

Có — ứng dụng native cho iOS và Android, cùng các phương án nhãn riêng và nhúng để tạo trải nghiệm mang thương hiệu riêng.

Có hai cách: kết nối TURBOARD với công cụ khảo sát hoặc biểu mẫu bạn đang dùng và trực quan hóa kết quả, hoặc tạo biểu mẫu ngay trong TURBOARD với mô-đun bổ sung FOR-S. Dữ liệu thu thập được có thể dùng ngay trên dashboard của bạn — và cả với JAS.

1. Yêu cầu và thứ tự ưu tiênNhững câu hỏi nghiệp vụ cần được trả lời, và theo thứ tự nào.
2. Chuẩn bị dữ liệuKết nối nguồn dữ liệu, mô hình hóa và chuyển đổi nội dung từ công cụ cũ khi cần.
3. Lập kế hoạch triển khaiĐám mây hay on-premise, bảo mật, đăng nhập và phân quyền.
4. Dashboard và báo cáoĐược xây dựng, rà soát và phê duyệt cùng chính người dùng.
5. Đưa vào vận hànhTiếp theo là hỗ trợ và giám sát liên tục.

Tùy phạm vi, chúng tôi cung cấp chuyên viên phân tích nghiệp vụ, chuyên gia tư vấn kho dữ liệu, lập trình viên BI, quản lý dự án và giảng viên đào tạo TURBOARD, tính theo giờ hoặc theo ngày.

Yêu cầu của bạn được xử lý bởi các chuyên gia BI am hiểu hệ thống của bạn, phối hợp cùng đội QA và đội phát triển kinh doanh của chúng tôi; khi cần, họ trực tiếp đưa các kỹ sư của chúng tôi vào cuộc. Khung giờ hỗ trợ của chúng tôi bao phủ châu Âu, Trung Đông và Bờ Đông Hoa Kỳ.

Yêu cầu của khách hàng là đầu vào cho lộ trình sản phẩm: chúng tôi phát hành bản cập nhật hằng tháng và công bố mọi thay đổi.

Ngược lại, TURBOARD được kỳ vọng sẽ giúp giảm sự phụ thuộc đó. Người dùng nghiệp vụ tự xây dựng báo cáo và dashboard cho các nhu cầu phát sinh bằng công cụ tự phục vụ — và ngày càng thường xuyên hơn, chỉ cần hỏi JAS. IT giữ quyền kiểm soát những gì quan trọng: mô hình dữ liệu được quản trị, bảo mật và phân quyền, thay vì phải xử lý một hàng dài yêu cầu báo cáo.

TURBOARD được thành lập tại Chicago năm 2004 (với tên E-Kalite), và sản phẩm đầu tiên được xây dựng cho dữ liệu dược phẩm Hoa Kỳ. Khách hàng đầu tiên của chúng tôi, PharmaCircle, đến nay vẫn là khách hàng; thông qua PharmaCircle, 79% các hãng dược lớn đang sử dụng công cụ trực quan hóa của chúng tôi.

• TURBOARD UK, London — trụ sở thương mại khu vực EMEA.
• TURBOARD Inc., Delaware — khu vực châu Mỹ.
• Kỹ thuật và R&D tại Ankara từ năm 2004.

Chúng tôi là công ty tư nhân, do nhà sáng lập điều hành và đã có lãi liên tục suốt hai thập kỷ. Đội ngũ 79 người phục vụ hơn 500.000 người dùng nghiệp vụ, từ các doanh nghiệp đến UNDP, các bộ ngành quốc gia và các tổ chức quốc phòng. Công nghệ của chúng tôi được cấp bằng sáng chế, trong đó có một bằng sáng chế Hoa Kỳ đã được cấp.

Hãy mang đến một câu hỏi nghiệp vụ thực tế. Chúng tôi trình diễn TURBOARD và JAS trên chính báo cáo, định nghĩa và bối cảnh bảo mật của bạn — không phải một cơ sở dữ liệu mẫu chung chung. Nếu bạn đang so sánh các nền tảng, trang so sánh của chúng tôi trả lời những câu hỏi mà bộ phận đánh giá thường đặt ra nhất, bao gồm cả tổng chi phí sở hữu.