SLA por rota
Entregas no prazo de cada rota e filial em relação à meta, com formatação condicional marcando as rotas que precisam de atenção.
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Courier & entrega de encomendas
Toda a sua rede de distribuição —
Toda a sua rede de distribuição —
em uma única tela.
A TURBOARD reúne dados de TMS, filiais, leituras de bipagem e ERP em um modelo governado, para que as equipes de operação vejam SLA, atrasos, devoluções e produtividade dos entregadores por filial e rota à medida que os dados são atualizados.
O desafio
As quedas de SLA são descobertas na planilha de ontem.
Nas redes de encomendas e entregas expressas, as entregas no prazo por filial, a carga das rotas, o custo de reentrega e a produtividade dos entregadores são acompanhados em sistemas e formatos diferentes. Antes de uma decisão crítica, o gerente de operações puxa números do TMS, depois dos relatórios das filiais, depois das planilhas — e, quando a reunião da manhã os vê, uma queda de SLA em uma rota de hub já virou reclamação de cliente.
A TURBOARD unifica essas fontes em uma única plataforma analítica. As taxas de entrega no prazo, atraso, segunda tentativa e devolução são calculadas da mesma forma para cada filial, rota e entregador, e se atualizam à medida que chegam as bipagens e os eventos de entrega. Operação, atendimento ao cliente e diretoria compartilham um único retrato da rede, e relatórios agendados enviam a cada gerente de filial os números da sua área.
500K+usuários de negócio trabalham com a TURBOARD
Desde 2004engenharia de BI corporativo, fundada em Chicago
Nuvem ou on-premiseimplantação totalmente on-premise, IA incluída
Patenteadotecnologia de BI, incluindo uma patente concedida nos EUA
Demo ao vivo da JAS
Desempenho da rede de distribuição
Envios diários, entregas no prazo e prazo médio de entrega em toda a rede, com uma tabela de desempenho por rota e uma tendência de SLA dos últimos sete dias. Veja a JAS explicar por que uma rota de hub ficou abaixo da meta e, em seguida, decompor os atrasos por faixa horária para mostrar quando são necessários veículos extras.
Um cenário interativo da TURBOARD + JAS rodando no seu navegador. Dados de exemplo.
Veja com os seus dados →
O que você pode fazer
Análises de rede para operações de encomendas e entregas expressas
Análise de atrasos
Atraso médio por rota, filial, hub e faixa horária, para que o gargalo seja localizado, e não adivinhado.
Devoluções e segundas tentativas
Taxas e custos de reentrega por região, rota e entregador, revelando onde as entregas malsucedidas se concentram.
Tendências de SLA
Tendências de desempenho de sete a trinta dias e comparações com os mesmos dias do mês anterior, para perceber a deterioração cedo.
Produtividade dos entregadores
Envios por entregador, tempo de entrega e sucesso na primeira tentativa comparados entre filiais e rotas.
Mapas de entrega
Filiais, rotas, densidade de entregas e pontos críticos de entregas malsucedidas sobre qualquer mapa-base com o módulo GIS-S.
Desafios & soluções
Desafios de dados nas redes de distribuição — e como a TURBOARD ajuda
?Dados operacionais dispersos
Os dados de filiais, rotas e entregadores ficam no TMS, no ERP e em planilhas; a consolidação leva horas.
✓Um único modelo analítico
TMS, sistemas das filiais e ERP alimentam um modelo governado, para que todas as equipes trabalhem com os mesmos números.
?Relatórios atrasados
As quedas de SLA são percebidas em reuniões de operação que trabalham com a planilha de ontem.
✓Números atualizados
Os dashboards se atualizam com os dados, e relatórios agendados colocam o desempenho mais recente das rotas na caixa de entrada de cada gestor todas as manhãs.
?Custos de devolução invisíveis
Ninguém consegue dizer em qual região, rota ou entregador os custos de reentrega se concentram.
✓Análise de devoluções e segundas tentativas
A taxa e o custo de devolução são detalhados por região, rota e entregador para encontrar a causa raiz.
?Capacidade planejada por intuição
Qual rota precisa de um veículo extra e em qual faixa horária é decidido com base na experiência.
✓Capacidade a partir dos dados de volume
Volume e atraso por faixa horária e rota mostram onde falta capacidade, e os modelos do ANA-S podem projetar a demanda.
JAS · Just Ask Simply
Pergunte por que o SLA caiu em uma rota
A JAS, a assistente de IA integrada à TURBOARD, responde a partir do mesmo modelo governado da rede que seus dashboards usam. Pergunte em linguagem natural: ela cruza os dados relevantes, monta o gráfico e explica qual filial, hub ou faixa horária provocou a variação. O JAS Explain escreve uma interpretação de qualquer dashboard, adaptada a um gerente de operações ou a um executivo.
Explore as capacidades da JAS →JJASPerguntas que você pode fazer
- Por que o SLA caiu nesta semana na nossa rota de hub mais movimentada?
- Quais horários precisam de veículos extras nas rotas abaixo da meta?
- Mostre as taxas de segunda tentativa por região e entregador nos últimos 30 dias.
- Compare as entregas no prazo por filial com os mesmos dias do mês passado.