SLA theo tuyến
Tỷ lệ giao đúng hạn của mọi tuyến và chi nhánh so với mục tiêu, với định dạng có điều kiện đánh dấu những tuyến cần chú ý.
- Ngành
- Logistics & thương mại
- Chuyển phát nhanh & bưu kiện
Chuyển phát nhanh & bưu kiện
Toàn bộ mạng lưới phân phối của bạn —
Toàn bộ mạng lưới phân phối của bạn —
trên một màn hình duy nhất.
TURBOARD đưa dữ liệu TMS, chi nhánh, quét mã và ERP vào một mô hình được quản trị, để đội ngũ vận hành nhìn thấy SLA, giao trễ, hàng hoàn và năng suất nhân viên giao hàng theo chi nhánh và tuyến ngay khi dữ liệu được làm mới.
Thách thức
Sự sụt giảm SLA được phát hiện trong bảng tính của ngày hôm qua.
Trong mạng lưới chuyển phát và bưu kiện, tỷ lệ giao đúng hạn ở cấp chi nhánh, tải trọng tuyến, chi phí giao lại và năng suất nhân viên giao hàng được theo dõi trong các hệ thống và định dạng khác nhau. Trước một quyết định quan trọng, quản lý vận hành phải lấy số liệu từ TMS, rồi từ báo cáo chi nhánh, rồi từ bảng tính — và đến khi cuộc họp buổi sáng xem được chúng, sự sụt giảm SLA trên một tuyến trung tâm đã biến thành khiếu nại của khách hàng.
TURBOARD hợp nhất các nguồn này trên một nền tảng phân tích. Tỷ lệ giao đúng hạn, giao trễ, giao lại lần hai và hàng hoàn được tính theo cùng một cách cho mọi chi nhánh, tuyến và nhân viên giao hàng, và được làm mới khi dữ liệu quét mã và sự kiện giao hàng đổ về. Bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng và ban lãnh đạo cùng chia sẻ một bức tranh về mạng lưới, và báo cáo định kỳ gửi đến từng quản lý chi nhánh số liệu của khu vực mình.
500K+người dùng doanh nghiệp làm việc với TURBOARD
Từ năm 2004kỹ nghệ BI doanh nghiệp, thành lập tại Chicago
Đám mây hoặc on-premisetriển khai hoàn toàn on-premise, kèm cả AI
Bằng sáng chếcho công nghệ BI, trong đó có bằng sáng chế Hoa Kỳ đã được cấp
Demo JAS trực tiếp
Hiệu suất mạng lưới phân phối
Số đơn hàng mỗi ngày, tỷ lệ giao đúng hạn và thời gian giao trung bình trên toàn mạng lưới, cùng bảng hiệu suất tuyến và xu hướng SLA trong bảy ngày. Hãy xem JAS giải thích vì sao một tuyến trung tâm đã xuống dưới mục tiêu, rồi phân tách các đơn giao trễ theo khung giờ để cho thấy khi nào cần thêm xe.
Một kịch bản TURBOARD + JAS tương tác chạy ngay trên trình duyệt của bạn. Dữ liệu minh họa.
Xem với dữ liệu của bạn →
Bạn có thể làm gì
Các phân tích mạng lưới cho hoạt động chuyển phát và bưu kiện
Phân tích giao trễ
Thời gian trễ trung bình theo tuyến, chi nhánh, trung tâm khai thác và khung giờ, để điểm nghẽn được xác định chính xác thay vì phỏng đoán.
Hàng hoàn và giao lại lần hai
Tỷ lệ và chi phí giao lại theo khu vực, tuyến và nhân viên giao hàng, cho thấy các lần giao không thành công tập trung ở đâu.
Xu hướng SLA
Xu hướng hiệu suất từ bảy đến ba mươi ngày và so sánh với cùng những ngày của tháng trước, để phát hiện sớm sự suy giảm.
Năng suất nhân viên giao hàng
Số đơn trên mỗi nhân viên giao hàng, thời gian giao và tỷ lệ giao thành công ngay lần đầu được so sánh giữa các chi nhánh và tuyến.
Bản đồ giao hàng
Chi nhánh, tuyến, mật độ giao hàng và các điểm nóng giao không thành công trên bất kỳ bản đồ nền nào với mô-đun GIS-S.
Thách thức & giải pháp
Thách thức dữ liệu trong mạng lưới phân phối — và cách TURBOARD hỗ trợ
?Dữ liệu vận hành phân tán
Dữ liệu chi nhánh, tuyến và nhân viên giao hàng nằm trong TMS, ERP và bảng tính; việc hợp nhất mất hàng giờ.
✓Một mô hình phân tích
TMS, hệ thống chi nhánh và ERP cùng cung cấp dữ liệu cho một mô hình được quản trị, nhờ đó mọi nhóm làm việc trên cùng một bộ số liệu.
?Báo cáo chậm trễ
Sự sụt giảm SLA chỉ được phát hiện trong các cuộc họp vận hành dựa trên bảng tính của ngày hôm qua.
✓Số liệu cập nhật
Dashboard được làm mới cùng dữ liệu, và báo cáo định kỳ đưa hiệu suất tuyến mới nhất vào hộp thư của từng nhà quản lý mỗi sáng.
?Chi phí hàng hoàn không hiện rõ
Không ai nói được chi phí giao lại tập trung ở khu vực, tuyến hay nhân viên giao hàng nào.
✓Phân tích hàng hoàn và giao lại lần hai
Tỷ lệ và chi phí hàng hoàn được phân tách theo khu vực, tuyến và nhân viên giao hàng để tìm ra nguyên nhân gốc.
?Lập kế hoạch năng lực theo cảm tính
Tuyến nào cần thêm xe vào khung giờ nào được quyết định dựa trên kinh nghiệm.
✓Năng lực dựa trên dữ liệu sản lượng
Sản lượng và mức trễ theo khung giờ và tuyến cho thấy nơi năng lực bị thiếu hụt, và các mô hình ANA-S có thể dự báo nhu cầu.
JAS · Just Ask Simply
Hỏi vì sao SLA của một tuyến giảm
JAS, trợ lý AI tích hợp sẵn trong TURBOARD, trả lời từ cùng mô hình mạng lưới được quản trị mà các dashboard của bạn đang dùng. Hãy hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên: JAS kết hợp dữ liệu liên quan, dựng biểu đồ và giải thích chi nhánh, trung tâm khai thác hay khung giờ nào đã gây ra biến động. JAS Explain viết phần diễn giải cho bất kỳ dashboard nào, phù hợp với quản lý vận hành hoặc lãnh đạo cấp cao.
Khám phá các năng lực của JAS →JJASNhững câu hỏi bạn có thể đặt
- Vì sao SLA trên tuyến trung tâm bận rộn nhất của chúng ta giảm trong tuần này?
- Những khung giờ nào cần thêm xe trên các tuyến chưa đạt mục tiêu?
- Hiển thị tỷ lệ giao lại lần hai theo khu vực và nhân viên giao hàng trong 30 ngày qua.
- So sánh tỷ lệ giao đúng hạn theo chi nhánh với cùng những ngày của tháng trước.