1. القطاعات
  2. الخدمات اللوجستية والتجارة
  3. خدمات البريد السريع وتوصيل الطرود
خدمات البريد السريع وتوصيل الطرود

شبكة التوزيع كاملة —
على شاشة واحدة.

يجمع TURBOARD بيانات نظام إدارة النقل (TMS) والفروع والمسح الضوئي وERP في نموذج محوكم واحد، فترى فرق العمليات SLA والتأخيرات والمرتجعات وإنتاجية المندوبين حسب الفرع والمسار مع كل تحديث للبيانات.

التحدي

انخفاض SLA يُكتشف في جدول بيانات الأمس.

في شبكات الطرود والبريد السريع، تُتابَع نسبة التسليم في الموعد على مستوى الفرع، وحمولة المسارات، وتكلفة إعادة التسليم، وإنتاجية المندوبين في أنظمة وصيغ مختلفة. وقبل أي قرار حاسم، يسحب مدير العمليات الأرقام من نظام TMS، ثم من تقارير الفروع، ثم من جداول البيانات — وحين تصل إلى اجتماع الصباح، يكون انخفاض SLA على أحد مسارات المراكز الرئيسية قد تحوّل بالفعل إلى شكاوى من العملاء.

يوحّد TURBOARD هذه المصادر في منصة تحليلية واحدة. وتُحسب معدلات التسليم في الموعد والتأخير والمحاولة الثانية والمرتجعات بالطريقة نفسها لكل فرع ومسار ومندوب، وتُحدَّث مع وصول عمليات المسح وأحداث التسليم. وتتشارك فرق العمليات وخدمة العملاء والإدارة صورة واحدة للشبكة، وترسل التقارير المجدولة إلى كل مدير فرع أرقام منطقته.

+500 ألفمستخدم أعمال يعملون على TURBOARD
منذ 2004هندسة ذكاء الأعمال المؤسسي، بدأت في شيكاغو
سحابي أو داخل المؤسسةنشر كامل داخل المؤسسة، والذكاء الاصطناعي مشمول
براءات اختراعفي تقنيات ذكاء الأعمال، منها براءة أمريكية ممنوحة
عرض JAS الحي

أداء شبكة التوزيع

الشحنات اليومية والتسليم في الموعد ومتوسط زمن التسليم عبر الشبكة، مع جدول أداء المسارات واتجاه SLA لسبعة أيام. شاهدوا JAS وهي تشرح لماذا انخفض أحد مسارات المراكز الرئيسية دون الهدف، ثم تفكك تأخيراته حسب الفترة الزمنية لتُظهر متى تلزم مركبات إضافية.

سيناريو تفاعلي من TURBOARD + JAS يعمل في متصفحكم. بيانات تجريبية. شاهدوا ذلك ببياناتكم →
ما يمكنكم فعله

تحليلات الشبكة لعمليات الطرود والبريد السريع

01

SLA على مستوى المسار

نسبة التسليم في الموعد لكل مسار وفرع مقابل هدفه، مع تنسيق شرطي يُبرز المسارات التي تحتاج إلى اهتمام.

02

تحليل التأخير

متوسط التأخير حسب المسار والفرع والمركز الرئيسي والفترة الزمنية، فيُحدَّد موضع الاختناق بدلًا من تخمينه.

03

المرتجعات والمحاولات الثانية

معدلات إعادة التسليم وتكاليفها حسب المنطقة والمسار والمندوب، لكشف أماكن تركّز حالات التسليم الفاشلة.

04

اتجاهات SLA

اتجاهات الأداء على مدى سبعة إلى ثلاثين يومًا، والمقارنة بالأيام نفسها من الشهر الماضي، لرصد التراجع مبكرًا.

05

إنتاجية المندوبين

الشحنات لكل مندوب وزمن التسليم ونسبة النجاح من المحاولة الأولى، مقارنةً بين الفروع والمسارات.

06

خرائط التسليم

الفروع والمسارات وكثافة التسليم والبؤر الساخنة لحالات التسليم الفاشلة على أي خريطة أساس بوحدة GIS-S.

التحديات والحلول

تحديات البيانات في شبكات التوزيع — وكيف يساعد TURBOARD

?بيانات تشغيلية متفرقة

بيانات الفروع والمسارات والمندوبين في نظام TMS وERP وجداول البيانات، ويستغرق توحيدها ساعات.

✓نموذج تحليلي واحد

تغذي أنظمة TMS والفروع وERP نموذجًا محوكمًا واحدًا، فيعمل كل فريق على الأرقام نفسها.

?تقارير متأخرة

يُرصد انخفاض SLA في اجتماعات التشغيل التي تعتمد على جدول بيانات الأمس.

✓أرقام محدّثة

تُحدَّث لوحات المعلومات مع البيانات، وتضع التقارير المجدولة أحدث أداء للمسارات في بريد كل مدير كل صباح.

?تكاليف مرتجعات غير مرئية

لا يستطيع أحد أن يحدد في أي منطقة أو مسار أو لدى أي مندوب تتركز تكاليف إعادة التسليم.

✓تحليل المرتجعات والمحاولات الثانية

يُفصَّل معدل المرتجعات وتكلفتها حسب المنطقة والمسار والمندوب للوصول إلى السبب الجذري.

?تخطيط الطاقة بالحدس

يُحدَّد بناءً على الخبرة أي مسار يحتاج إلى مركبة إضافية وفي أي فترة زمنية.

✓الطاقة انطلاقًا من بيانات الحجم

يُظهر الحجم والتأخير حسب الفترة الزمنية والمسار أين تقصر الطاقة الاستيعابية، ويمكن لنماذج ANA-S توقع الطلب.

JAS · Just Ask Simply

اسألوا لماذا انخفض SLA على مسار ما

تجيب JAS، مساعدة الذكاء الاصطناعي المدمجة في TURBOARD، من نموذج الشبكة المحوكم نفسه الذي تستخدمه لوحات معلوماتكم. اسألوا بلغة طبيعية، فتربط البيانات ذات الصلة وتبني المخطط وتشرح أي فرع أو مركز رئيسي أو فترة زمنية كان وراء التغيّر. وتكتب JAS Explain تفسيرًا لأي لوحة معلومات، مصمَّمًا لمدير العمليات أو للمدير التنفيذي.

استكشفوا قدرات JAS →
JJASأسئلة يمكنكم طرحها
  • لماذا انخفض SLA على أكثر مسارات مراكزنا الرئيسية ازدحامًا هذا الأسبوع؟
  • ما الساعات التي تحتاج إلى مركبات إضافية على المسارات التي تقل عن الهدف؟
  • اعرضي معدلات المحاولة الثانية حسب المنطقة والمندوب خلال آخر 30 يومًا.
  • قارني نسبة التسليم في الموعد حسب الفرع بالأيام نفسها من الشهر الماضي.

شاهدوا شبكة التوزيع كاملة، كل يوم.

سنربط عيّنة من بيانات الشحنات والتسليم لديكم، ونُريكم كيف يتابع TURBOARD وJAS مؤشر SLA والتأخيرات والمرتجعات حسب الفرع والمسار.

Are you curious?