تعمل Ticimax، الشركة الرائدة في تركيا في مجال حلول التجارة الإلكترونية كخدمة (SaaS) والتي تصل إلى أكثر من 21 ألف علامة تجارية، على الارتقاء بعمليات اتخاذ القرار من خلال قدرات التحليلات المتقدمة لبرنامج TURBOARD.
منذ تأسيسها في عام 2005، تعمل شركة Ticimax لتقنيات المعلومات على تمكين آلاف الشركات من جميع الأحجام في تركيا من توسيع حضورها الرقمي. وقد جعلتها مجموعة حلولها — التي تشمل المنصات المخصصة وتطبيقات الهواتف المحمولة وخدمات التصميم — واحدة من أبرز مزودي حلول SaaS في قطاع التجارة الإلكترونية في تركيا.
في منتصف عام 2022 تقريباً، تواصلت Ticimax مع TURBOARD لحاجتها إلى أداة ذكاء أعمال ليتم دمجها ضمن حل إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها.
ولكن بعد استكشاف قدرات TURBOARD القوية في تحليلات CRM وإدراك تأثيرها على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، سعت Ticimax إلى توسيع نطاق استخدامها ليشمل التحليلات المالية أيضاً.
أدى هذا التحول إلى التركيز على دمج TURBOARD مع الأنظمة وقواعد البيانات المالية الخاصة بالشركة، بهدف إنشاء منصة مركزية تقدم رؤى مالية شاملة.
وأصبحت الحاجة إلى حل فعّال لتتبع وتحليل المؤشرات المالية الحيوية أولوية قصوى، مما جعل TURBOARD الخيار الأمثل لمتطلباتها المتطورة.
تم دمج TURBOARD مباشرةً مع قواعد بيانات CRM والقواعد المالية الخاصة بـ Ticimax، حيث يقوم بتحليل البيانات الواردة من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وقواعد البيانات الأساسية.
وقد أتاح هذا التكامل السلس إجراء تحليلات في الوقت الفعلي عبر المجالات المالية ومجالات إدارة علاقات العملاء، مما يضمن توفر بيانات دقيقة ومحدّثة لصنّاع القرار.
باستخدام TURBOARD، تستفيد Ticimax من مجموعة واسعة من لوحات البيانات والتقارير التي تغطي التحليلات المالية وتحليلات العملاء والتحليلات التشغيلية، مما يزوّد فريق الإدارة برؤى حيوية للتخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات:
- تقارير مالية لتتبع اتجاهات الإيرادات والالتزام بالميزانية وهوامش الربح، تمكّن الفريق التنفيذي من اتخاذ قرارات مالية مستنيرة واكتشاف فرص النمو.
- تحليلات المبيعات والمنتجات التي تكشف عن رؤى حول أداء المنتجات وفعالية الحملات وأنماط المبيعات الإقليمية، مما يدعم استراتيجيات المبيعات المستندة إلى البيانات والتخطيط الأمثل للمخزون.
- تقارير سلوك العملاء التي تسلّط الضوء على مقاييس التفاعل، مثل تكرار الشراء ونشاط الحسابات واتجاهات الاحتفاظ بالعملاء، مما يتيح للفريق تعزيز التفاعل ومواءمة العروض مع احتياجات العملاء.
- تحليلات تشغيلية حول أنشطة الدعم وإدارة التراخيص وبيانات الاستخدام للمساعدة في مراقبة الإنتاجية وتحسين الموارد ورفع كفاءة الخدمة.
توقف عن بناء لوحات المعلومات، وابدأ في الحصول على الإجابات. جرب مجاناً الحقبة التالية من ذكاء الأعمال مع قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي الرائدة لدينا.
هل انت فضولي؟