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導入事例 · フィールドセールス・マーチャンダイジングソフトウェア · トルコ・米国

Mobilgi:レポーティングと分析をOneStore ViewとしてOneStoreに組み込み

Mobilgi TechnologiesはTURBOARDと連携し、高度なレポーティングとデータ分析を自社製品に組み込むことで、さまざまな業種・企業に付加価値の高いインサイトを届けています。

組み込みMobilgi OneStoreに「OneStore View」の名称で搭載
KPI支店・店舗向けのダッシュボード
オンデマンド日次レポート、経営レポート、プレゼンテーション用レポート
地図・ピボットMobilgiが最も多く作成するレポート(地図とピボットテーブル)
目的

Mobilgi自社製品の中での高度なレポーティング

Mobilgiのソリューションは主にデータの収集、管理、レポーティングを担うため、顧客のデータをより大きな価値に変える高度なレポーティングツールと新しい技術への移行が不可欠になりました。そこでMobilgiは、自社のソリューションにビジネスインテリジェンスとデータ分析を統合することを検討しました。

MobilgiはBIとデータ分析の機能を開発する社内技術チームを置く代わりに、柔軟でカスタマイズ可能な可視化機能を持ち、他のシステムに容易に組み込めるソフトウェアを提供する、経験豊富なBIソリューションプロバイダーと提携することを決めました。こうしてTURBOARDとMobilgiは、コストと時間の両面で効率的な戦略的パートナーシップを始めました。

状況

多くの業種に向けたフィールドセールス・マーチャンダイジングソフトウェア

Mobilgiは2001年から、トルコと米国の拠点を通じて、欧州、中東、中央アジアのさまざまな業種の大手企業と協力し、Webサービスとモバイルプラットフォームによってフィールドセールスとマーケティング業務のあり方を大きく変える支援をしてきました。

Mobilgiのビジネスソリューションとシステムは、包括的なデータ収集、管理、チームコミュニケーション、フィールド業務の自動化、レポーティングのサービスを提供しています。対象は、小売業(ファッション、食品・日用品、総合商品)、メーカー(FMCG、耐久消費財)、マーチャンダイジング代理店、営業担当者を抱える企業、市場調査や顧客アンケートを実施したい企業など、多くの業種・業態に及びます。

成果

OneStoreの顧客とユーザーにできること

TURBOARDがMobilgi OneStoreに組み込まれて以来、顧客とユーザーは次のことができるようになりました。

  • 顧客満足度分析、アンケートの高度なレポート(例:評価が最も低い質問と最も高い質問の比較)、顧客訪問の分析によって、顧客サービス、エンゲージメント、売上を向上させる。
  • 支店、地域、マネージャー、製品、販売量、配送など、さまざまな階層とフィルターで任意の期間の達成スコアを分析し、弱点や問題を特定して、業務を最適化する戦略の改善と成果の測定を行う。
  • 各種パフォーマンス分析とKPIダッシュボードで支店・店舗のパフォーマンスを比較、追跡、監視し、データに基づく是正措置を講じる。
  • 日次レポート、経営レポート、プレゼンテーション用レポートなど、あらゆる種類のレポートを、いつでもボタンひとつで作成・共有する。
解決策

OneStore ViewとしてOneStoreに組み込まれたTURBOARD

TURBOARDは、「Mobilgi OneStore Visual Merchandising System」製品に、「OneStore View」という名称の統合された高度なレポーティング・データ分析機能として組み込まれています。

TURBOARDの画面とダッシュボードを通じて、Mobilgi OneStoreから流れ込みデータベースに保存されたすべてのデータが集計、分析、可視化され、OneStoreを利用するMobilgiのすべてのビジネスユーザーにとって意味のあるレポートと洞察に富んだ分析に変わります。

“社内でレポートを作成してビジネスパートナーに送っているので、とても便利なアプリケーションです。TURBOARDの最大の強みのひとつは、サポートチームが私たちの依頼にすぐに対応し、ニーズを素早く満たしてくれることです。継続的な改善への取り組みにより、TURBOARDは常に進化し続け、新たに生じる要件にも応え続けています。私たちは主に地図とピボットテーブルを使ってレポートを作成しています。顧客からビジネスインテリジェンスのために異なるグラフや可視化を求められたときも、TURBOARDの豊富なグラフで十分に、いえ、それ以上に対応できます。顧客は、私たちが作成するレポートと提供するサービスに非常に満足しています。”
Cüneyt Denli · デジタルマーケティング・エキスパート/ソフトウェア開発
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