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Ziel
Fortschrittliches Reporting in den eigenen Produkten von Mobilgi
Da die Lösungen von Mobilgi im Kern Datenerfassung, Datenmanagement und Reporting umfassen, wurde es unerlässlich, auf fortschrittlichere Reporting-Werkzeuge und neue Technologien umzusteigen, die die Daten der Kunden in größeren Mehrwert verwandeln. Deshalb wollte Mobilgi Business Intelligence und Datenanalysen in seine Lösungen integrieren.
Statt ein internes Technikteam mit der Entwicklung von BI- und Analysefunktionen für seine Lösungen zu betrauen, entschied sich Mobilgi für die Partnerschaft mit einem erfahrenen BI-Anbieter, dessen Software sich mit flexiblen, individuell gestaltbaren Visualisierungsfunktionen einfach in andere Systeme einbetten lässt. So begannen TURBOARD und Mobilgi eine strategische Partnerschaft, die Kosten und Zeit spart.
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Ausgangslage
Software für Außendienst und Merchandising in vielen Branchen
Seit 2001 arbeitet Mobilgi, mit einer Niederlassung in der Türkei und einer weiteren in den USA, mit führenden Unternehmen verschiedener Branchen in Europa, im Nahen Osten und in Zentralasien zusammen und hilft ihnen, Außendienst und Marketing mit webbasierten Diensten und mobilen Plattformen grundlegend neu zu gestalten.
Die Geschäftslösungen und Systeme von Mobilgi bieten umfassende Dienste für Datenerfassung, Datenmanagement, Teamkommunikation, Außendienstautomatisierung und Reporting. Sie eignen sich für viele Unternehmen und Branchen, etwa für Einzelhändler (Mode, Lebensmittel und Gemischtwaren), Hersteller (FMCG und langlebige Konsumgüter), Merchandising-Agenturen, Unternehmen mit Vertriebsmitarbeitern sowie alle, die Marktforschung und Kundenbefragungen durchführen möchten.
W
Wirkung
Was die Kunden und Anwender von OneStore tun können
Seit TURBOARD in Mobilgi OneStore eingebettet ist, können dessen Kunden und Anwender:
- Kundenservice, Kundenbindung und Umsatz verbessern, mit Analysen zur Kundenzufriedenheit, erweiterten Umfrageberichten (zum Beispiel die am schlechtesten bewerteten Fragen im Vergleich zu den am besten bewerteten) und Analysen der Kundenbesuche.
- Schwachstellen und Probleme erkennen, Strategien zur Optimierung der Abläufe verbessern und den Erfolg messen, mit Erfolgswertanalysen auf verschiedenen Ebenen und mit verschiedenen Filtern: Niederlassungen, Regionen, Manager, Produkte, Absatzmengen, Lieferung usw., für jeden beliebigen Zeitraum.
- datenbasierte Korrekturmaßnahmen ergreifen, indem sie die Leistung von Niederlassungen und Filialen mit verschiedenen Leistungsanalysen und KPI-Dashboards vergleichen, nachverfolgen und überwachen.
- Berichte aller Art (Tagesberichte, Managementberichte, Präsentationsberichte) jederzeit auf Knopfdruck erstellen und teilen.
L
Lösung
TURBOARD als OneStore View in OneStore eingebettet
TURBOARD ist im Produkt „Mobilgi OneStore Visual Merchandising System“ als integrierte Funktion für fortschrittliches Reporting und Datenanalyse unter dem Namen „OneStore View“ eingebettet.
Über die Ansichten und Dashboards von TURBOARD werden alle Daten, die aus Mobilgi OneStore einfließen und in dessen Datenbank gespeichert sind, zusammengeführt, analysiert, visualisiert und für alle Business-Anwender von Mobilgi OneStore in aussagekräftige Berichte und aufschlussreiche Analysen umgewandelt.
