Betimar: от статичных файлов Excel к автоматической отчётности по опросам

Более быстрый анализ в каждом цикле исследований

Для исследовательской компании скорость анализа критически важна. Однако в Betimar узким местом стала именно отчётность.

Отчёты, которые заново собирали вручную из статичных файлов Excel

Исследовательская и консалтинговая компания Betimar Research & Consultancy помогает организациям понять свои результаты с помощью данных. Она специализируется на исследованиях удовлетворённости клиентов и заинтересованных сторон, а превращение необработанных ответов на опросы в понятные выводы составляет основу её работы.

Большие массивы операционных данных и данных опросов хранились в статичных файлах Excel, и в каждом отчётном цикле отчёты приходилось вручную собирать с нуля. Исследования повторяются примерно раз в три месяца, поэтому с каждым новым циклом данных ручная нагрузка только росла.

Автоматический поток данных и наборы отчётов, которые переходят из периода в период

В результате появился устойчивый автоматизированный поток данных. Разрозненные данные из Excel теперь превращаются в чистые структурированные таблицы, автоматически поступают каждый период и сразу дают содержательные выводы. Чтобы успевать за трёхмесячным циклом, отчёты больше не создаются с нуля: существующие наборы обновляются и дублируются с фильтрами. Это сохраняет преемственность между периодами и снимает с команды ручную работу.

Стандартные форматы, скрипт загрузки и вертикальная модель данных

До начала проекта границы работ были согласованы с техническими командами: что и как будет сделано, определили заранее, поэтому старт прошёл без неожиданностей.

TURBOARD заменил статичный подход Betimar динамической логикой отчётности. Сначала были стандартизированы исходные форматы Excel. Затем был написан специальный скрипт, который автоматически переносит данные из этих файлов в базу данных. В моделировании данных отказались от горизонтальной структуры таблиц, ограничивавшей гибкость анализа, в пользу вертикальной модели (каждый ответ хранится в отдельной строке), которую гораздо проще анализировать.

Среда TURBOARD предоставляется как платформа под брендом Betimar, и у команды есть единое место для всей отчётности и аналитики. На протяжении всего проекта оперативная и проактивная поддержка помогала соблюдать план.