Betimar: từ tệp Excel tĩnh đến báo cáo khảo sát tự động

Phân tích nhanh hơn cho mỗi đợt nghiên cứu

Với một công ty nghiên cứu, tốc độ phân tích là yếu tố then chốt. Thế nhưng tại Betimar, khâu báo cáo đã trở thành điểm nghẽn.

Báo cáo được làm lại thủ công từ các tệp Excel tĩnh

Betimar Research & Consultancy là công ty nghiên cứu và tư vấn giúp các tổ chức hiểu rõ hiệu quả hoạt động của mình thông qua dữ liệu. Công ty tập trung vào nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng và các bên liên quan; biến các câu trả lời khảo sát thô thành những kết luận rõ ràng là cốt lõi trong công việc của họ.

Dữ liệu vận hành và khảo sát quy mô lớn được lưu trong các tệp Excel tĩnh, và mỗi chu kỳ báo cáo đồng nghĩa với việc dựng lại báo cáo từ đầu, bằng tay. Vì nghiên cứu được lặp lại khoảng ba tháng một lần, khối lượng việc thủ công này tăng lên sau mỗi đợt dữ liệu mới.

Luồng dữ liệu tự động và bộ báo cáo được dùng tiếp qua các kỳ

Kết quả là một luồng dữ liệu tự động, bền vững. Dữ liệu Excel rời rạc giờ trở thành các bảng sạch, có cấu trúc, tự động được nạp vào mỗi kỳ và dẫn thẳng đến những thông tin có ý nghĩa. Để theo kịp chu kỳ ba tháng, báo cáo không còn được xây dựng từ con số không; các bộ báo cáo hiện có được cập nhật và nhân bản kèm bộ lọc. Cách làm này giữ được tính liên tục giữa các kỳ, đồng thời loại bỏ khối lượng việc thủ công của đội ngũ.

Định dạng chuẩn, script nạp dữ liệu và mô hình dữ liệu dạng dọc

Trước khi bắt đầu dự án, phạm vi công việc được làm rõ với các đội kỹ thuật: những gì sẽ làm và làm như thế nào đều được xác định từ đầu, bảo đảm dự án khởi động suôn sẻ, không có bất ngờ.

TURBOARD thay cách làm tĩnh của Betimar bằng logic báo cáo động. Trước hết, các định dạng Excel nguồn được chuẩn hóa. Sau đó, một script riêng được xây dựng để tự động chuyển dữ liệu từ các tệp đó vào cơ sở dữ liệu. Về mô hình hóa dữ liệu, cấu trúc bảng dạng ngang vốn hạn chế tính linh hoạt khi phân tích được thay bằng mô hình bảng dạng dọc (mỗi câu trả lời nằm trên một dòng riêng), linh hoạt hơn nhiều khi phân tích.

Môi trường TURBOARD được bàn giao như một nền tảng mang thương hiệu Betimar, cho đội ngũ một nơi duy nhất cho toàn bộ công việc báo cáo và phân tích. Trong suốt quá trình, sự hỗ trợ nhanh nhạy, chủ động giúp dự án luôn đi đúng hướng.