앙카라 광역시, TURBOARD로 도시 전역의 서비스를 운영하다

늘어나는 데이터에 맞춘 비즈니스 인텔리전스 플랫폼

앙카라 광역시 통계분석과는 늘어나는 데이터 양과 점점 다양해지는 분석 요구에 발맞출 수 있는 비즈니스 인텔리전스 플랫폼을 찾아 나섰습니다.

도시 구석구석에 닿는 서비스 네트워크

앙카라 광역시의 서비스 네트워크는 대중교통과 긴급 대응부터 사회복지와 에너지 관리까지 도시 구석구석에 닿아 있습니다.

이 정도 규모의 도시를 운영하려면 데이터를 모으는 것만으로는 부족합니다. 수십 개 부서의 정보를 팀이 필요한 순간에 실제로 활용할 수 있는 인사이트로 바꿔야 합니다.

도시 운영을 모두 하나의 플랫폼에서

앙카라 광역시에서 TURBOARD의 활용 범위는 광역시의 업무만큼이나 넓습니다. 광역시는 TURBOARD로 다음과 같은 일을 합니다.

• 시 산하 기업의 인력 및 초과 근무 데이터를 추적해, 더 공정하고 효율적인 인력 배치 결정을 지원합니다.
• 에스컬레이터와 엘리베이터 같은 공공 인프라의 상태와 성능을 모니터링합니다.
• 시 산하 기업의 에너지 소비를 분석해 효율화 사업의 방향을 잡습니다.
• Başkentkart 데이터로 대중교통 이용 현황을 평가합니다.
• 소방본부와 시 경찰의 활동을 하나의 플랫폼에서 추적합니다.
• 농촌 지역 서비스와 시민 지원 프로그램을 분석해, 데이터 기반 의사 결정을 도시 전역으로 넓힙니다.

여러 부서에서 만들어진 데이터가 한데 모여 도시 서비스를 더 온전하게 보여 줍니다.

광역시 핵심 시스템과의 실시간 연결

직접 사용해 보며 평가한 끝에 팀은 TURBOARD를 선택했습니다. 실시간 데이터베이스에 직접 연결하고 부서마다 다른 보고 요구에 쉽게 맞출 수 있다는 점이 결정적이었습니다.

현재 TURBOARD는 사회복지 데이터베이스와 시민 콜센터인 Başkent 153 등 광역시의 핵심 시스템과 직접 연동되어 작동합니다. 여러 데이터 소스의 정보가 한곳에 모여 실시간으로 인터랙티브하게 필터링할 수 있는 대시보드로 제공됩니다.

TURBOARD는 광역시의 통계, 분석, 운영 업무에서 일상의 일부가 되었습니다. 부서들이 데이터를 활용할 새로운 방법을 찾아냄에 따라, 그 요구에 맞춘 새 대시보드가 계속 배포되고 있습니다.