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सफलता की कहानी · स्थानीय शासन · तुर्किये

अंकारा महानगर पालिका पूरे शहर की सेवाएँ TURBOARD पर चलाती है

अंकारा महानगर पालिका 59 लाख की आबादी के साथ तुर्किये के सबसे बड़े स्थानीय निकायों में से एक है। इसके विभाग पूरे शहर की सेवाएँ TURBOARD पर चलाते हैं, जहाँ कई स्रोतों का डेटा एक ही प्लेटफ़ॉर्म में है।

59 लाखनिवासियों को नगर पालिका की सेवाएँ
लाइवनगर पालिका के डेटाबेस से सीधा कनेक्शन
रियल टाइमइंटरैक्टिव, फ़िल्टर किए जा सकने वाले डैशबोर्ड
रोज़ानासांख्यिकी, विश्लेषण और ऑपरेशंस के काम में उपयोग
उद्देश्य

बढ़ते डेटा के लिए बना एक बिज़नेस इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म

अंकारा महानगर पालिका के सांख्यिकी और विश्लेषण शाखा निदेशालय ने ऐसे बिज़नेस इंटेलिजेंस प्लेटफ़ॉर्म की तलाश शुरू की, जो नगर पालिका के लगातार बढ़ते डेटा और विश्लेषण की बढ़ती विविध ज़रूरतों के साथ क़दम मिला सके।

स्थिति

शहर के हर कोने तक पहुँचने वाला सेवा नेटवर्क

अंकारा महानगर पालिका का सेवा नेटवर्क सार्वजनिक परिवहन और आपातकालीन सेवाओं से लेकर सामाजिक सेवाओं और ऊर्जा प्रबंधन तक, शहर के हर कोने तक पहुँचता है।

इतने बड़े शहर को चलाने के लिए केवल डेटा इकट्ठा करना काफ़ी नहीं है। ज़रूरी है कि दर्जनों विभागों की जानकारी को ऐसी इनसाइट में बदला जाए, जिसका टीमें ठीक उस समय वास्तव में उपयोग कर सकें जब उन्हें उसकी ज़रूरत हो।

प्रभाव

शहर का कामकाज, सब एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर

अंकारा महानगर पालिका में TURBOARD का उपयोग उतना ही व्यापक है, जितनी नगर पालिका की अपनी ज़िम्मेदारियाँ। TURBOARD के साथ नगर पालिका:

  • नगर पालिका की कंपनियों में कार्यबल और ओवरटाइम डेटा को ट्रैक करती है, ताकि स्टाफ़ से जुड़े फ़ैसले अधिक न्यायसंगत और कुशल हों।
  • एस्केलेटर और लिफ़्ट जैसे सार्वजनिक इन्फ्रास्ट्रक्चर की स्थिति और प्रदर्शन की निगरानी करती है।
  • दक्षता से जुड़ी पहलों को दिशा देने के लिए नगर पालिका की कंपनियों में ऊर्जा खपत का विश्लेषण करती है।
  • Başkentkart डेटा के ज़रिए सार्वजनिक परिवहन के उपयोग का आकलन करती है।
  • फ़ायर ब्रिगेड और नगर पुलिस की गतिविधियों पर एक ही प्लेटफ़ॉर्म से नज़र रखती है।
  • ग्रामीण सेवाओं और नागरिक सहायता कार्यक्रमों का विश्लेषण करती है, जिससे डेटा पर आधारित निर्णय पूरे शहर में फैलते हैं।

अलग-अलग इकाइयों में बनने वाला डेटा एक साथ आता है, जिससे शहर की सेवाओं की अधिक संपूर्ण तस्वीर मिलती है।

समाधान

नगर पालिका के मुख्य सिस्टमों से लाइव कनेक्शन

व्यावहारिक मूल्यांकन के बाद टीम ने TURBOARD को चुना। लाइव डेटाबेस से सीधे जुड़ने और अलग-अलग विभागों की रिपोर्टिंग ज़रूरतों के मुताबिक़ आसानी से ढलने की उसकी क्षमता ने निर्णायक भूमिका निभाई।

आज TURBOARD नगर पालिका के मुख्य सिस्टमों के साथ सीधे काम करता है, जिनमें सामाजिक सेवा डेटाबेस और शहर का नागरिक संपर्क केंद्र Başkent 153 शामिल हैं। कई डेटा स्रोतों की जानकारी एक जगह, रियल-टाइम, इंटरैक्टिव और फ़िल्टर किए जा सकने वाले डैशबोर्ड के रूप में मिलती है।

TURBOARD नगर पालिका के सांख्यिकी, विश्लेषण और ऑपरेशंस के रोज़मर्रा के काम का हिस्सा बन गया है। जैसे-जैसे विभाग अपने डेटा के उपयोग के नए तरीक़े खोजते हैं, उनकी ज़रूरतों के अनुसार नए डैशबोर्ड लगातार जोड़े जा रहे हैं।

“हमारे सांख्यिकी और विश्लेषण के काम में TURBOARD का लाइव डेटाबेस कनेक्शन और उन्नत फ़िल्टरिंग क्षमताएँ हमारे डेटा प्रबंधन के तरीक़े में वास्तविक अंतर लाती हैं। रोलआउट के दौरान नियमित रूप से मिली ऑन-साइट सहायता और टीम के समर्पित रवैये ने हमारी ऑपरेशनल गति और अनुकूलन क्षमता को मज़बूत किया है। हम इस पेशेवर सहयोग के लिए आभार व्यक्त करना चाहते हैं, जिसकी मदद से हम पूरे संगठन में TURBOARD का अधिक प्रभावी उपयोग कर पाए, नए कार्यों को अपनी प्रक्रियाओं में जोड़ पाए, और अपनी टीम की विशेषज्ञता को स्थायी दक्षता में बदल पाए।”
Mehmet Buzlu · सांख्यिकी और विश्लेषण शाखा प्रबंधक, अंकारा महानगर पालिका
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देखिए कि TURBOARD आपके लाइव डेटाबेस से जुड़कर हर विभाग की रिपोर्टिंग ज़रूरतें कैसे पूरी कर सकता है, जैसा वह अंकारा महानगर पालिका के लिए करता है।

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