ENTES Electronics: informes de autoservicio para todos los departamentos

Información a tiempo a partir de los datos del ERP

Con una gran operación repartida entre varios departamentos y mercados internacionales, ENTES guardaba enormes volúmenes de datos en su sistema ERP, pero convertirlos en información a tiempo era un proceso manual y lento: los informes dependían de un solo departamento, y preparar uno podía llevar horas o incluso días.

Un fabricante de tecnología energética que exporta a todo el mundo

Fundada en 1980, ENTES Electronics desarrolla productos y soluciones de gestión energética, calidad de la energía, medición eléctrica, corrección del factor de potencia y protección y control. Con sede en Estambul y oficinas en Alemania, Grecia e India, ENTES exporta a más de 107 países y cuenta con una planta de producción de 12.000 m² con una capacidad anual de 2.000.000 de dispositivos.

Lo que ENTES puede hacer con TURBOARD

Desde que trabaja con TURBOARD, ENTES Electronics ha podido:

• Democratizar el acceso a los datos, pasando de los informes de un solo departamento a la analítica de autoservicio para más de 200 usuarios en todas las unidades de negocio.
• Reducir la generación de informes de horas a segundos, para que la dirección y los equipos actúen con información en tiempo real.
• Mejorar la calidad de los datos y la disciplina en el ERP, ya que los dashboards sacaron a la luz carencias en los datos, sobre todo en el CRM, que llevaron a registrar los datos con más rigor.
• Supervisar la calidad y la planificación de la producción con dashboards de control de calidad de la producción y de planificación, y seguir el uso de los moldes en cada tirada de producción.
• Obtener una visión completa de las ventas y la cadena de suministro con informes de ventas nacionales e internacionales, análisis de compras y ventas por proveedor y niveles de stock en vivo.
• Dar a la alta dirección una supervisión en tiempo real de los KPI comerciales, financieros y operativos de toda la empresa.

«Desde el día en que adquirimos TURBOARD, no hemos dejado de mejorar nuestro sistema ERP. Gracias a los dashboards, vemos nuestras carencias y trabajamos en ellas. Esa ha sido su mayor aportación. Además, ver todos nuestros datos de forma resumida y significativa nos ha facilitado mucho las cosas.» — Elif Gençkurt, Jefa del Equipo de ERP

Una única plataforma de analítica sobre el ERP Uyumsoft

ENTES se puso en contacto directamente con TURBOARD y así comenzó la colaboración. TURBOARD se conecta al ERP Uyumsoft de ENTES a través de su base de datos PostgreSQL y reúne los datos de toda la organización en una única plataforma de analítica. Lo que antes dependía de un departamento se convirtió en analítica de autoservicio al alcance de todos los equipos.

Un ejemplo destacado fue la iniciativa de CRM. En cuanto los datos del CRM se visualizaron en los dashboards de TURBOARD, quedaron a la vista carencias en los propios registros, lo que impulsó mejoras en la forma de introducir la información del CRM. La alta dirección obtuvo acceso en tiempo real a los datos de ventas históricos y actuales, y los informes dejaron de ser tarea de un solo departamento para convertirse en una capacidad de toda la organización.

Hoy, unos 200 usuarios de todos los departamentos (Dirección, Ventas Nacionales e Internacionales, Contabilidad y Finanzas, Cadena de Suministro, Producción, Calidad, I+D, RR. HH. y Marketing) usan TURBOARD de forma activa, con más de 20 informes y dashboards activos sobre ventas, finanzas, producción, calidad y cadena de suministro.

Entre los dashboards clave figuran el control de calidad de la producción, el seguimiento del stock en vivo, la planificación de la producción, el análisis de compras y ventas por proveedor, el seguimiento de moldes y los informes detallados de facturación de ventas.