ENTES Electronics: 모든 부서를 위한 셀프서비스 보고

ERP에 담긴 데이터에서 적시에 인사이트를

여러 부서와 해외 시장에 걸쳐 대규모로 사업을 운영하는 ENTES는 ERP 시스템에 방대한 데이터를 보유하고 있었지만, 이 데이터를 적시에 인사이트로 바꾸는 과정은 수작업이었고 느렸습니다. 보고 업무가 한 부서에 몰려 병목이 생겼고, 보고서 하나를 만드는 데 몇 시간, 길게는 며칠이 걸리기도 했습니다.

전 세계로 수출하는 에너지 기술 제조사

1980년에 설립된 ENTES Electronics은 에너지 관리, 전력 품질, 전기 계측, 역률 보상, 보호 및 제어 분야의 제품과 솔루션을 개발합니다. 이스탄불에 본사를 두고 독일, 그리스, 인도에 사무소를 운영하며, 107개국 이상에 수출하고, 연간 2,000,000대의 생산 능력을 갖춘 12,000m² 규모의 생산 시설을 운영합니다.

ENTES가 TURBOARD로 할 수 있게 된 일

TURBOARD와 파트너십을 맺은 이후 ENTES Electronics은 다음과 같은 일을 할 수 있게 되었습니다.

• 데이터 접근을 대중화해, 한 부서에 의존하던 보고에서 모든 사업 부문 200명 이상의 사용자를 위한 셀프서비스 분석으로 전환했습니다.
• 보고서 생성 시간을 몇 시간에서 몇 초로 줄여, 경영진과 팀이 실시간 인사이트를 바탕으로 움직일 수 있게 되었습니다.
• 대시보드가 특히 CRM에서 데이터 공백을 드러내면서 데이터 입력 관행이 개선되어, 데이터 품질과 ERP 운영 규율이 높아졌습니다.
• 출하 품질 관리 및 생산 계획 대시보드로 생산 품질과 계획을 모니터링하고, 생산 회차별 금형 사용을 추적합니다.
• 국내/해외 매출, 공급업체별 매입 및 매출 분석, 실시간 재고 수준을 다루는 보고서로 영업과 공급망 전반을 종합적으로 파악합니다.
• 경영진이 전사의 영업, 재무, 운영 KPI를 실시간으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

“TURBOARD를 도입한 날부터 저희는 ERP 시스템을 계속 개선해 왔습니다. 대시보드 덕분에 부족한 부분을 보고 개선할 수 있었습니다. 그것이 가장 큰 기여였습니다. 그 밖에도 모든 데이터를 요약해 의미 있는 방식으로 볼 수 있게 되면서 많은 일이 훨씬 쉬워졌습니다.” — Elif Gençkurt, ERP 팀장

Uyumsoft ERP 위의 단일 분석 플랫폼

ENTES가 TURBOARD에 직접 연락하면서 파트너십이 시작되었습니다. TURBOARD는 PostgreSQL 데이터베이스를 통해 ENTES의 Uyumsoft ERP에 연결되어, 조직 전체의 데이터를 하나의 분석 플랫폼으로 통합합니다. 한때 특정 부서에 의존하던 프로세스가 모든 팀이 이용할 수 있는 셀프서비스 분석이 되었습니다.

대표적인 예가 CRM 이니셔티브입니다. CRM 데이터를 TURBOARD 대시보드로 시각화하자 데이터 입력 자체의 공백이 드러났고, 이를 계기로 CRM 정보를 기록하는 방식이 개선되었습니다. 경영진은 과거 매출 데이터와 실시간 매출 데이터에 모두 실시간으로 접근할 수 있게 되었고, 보고는 한 부서의 업무에서 조직 전체의 역량으로 바뀌었습니다.

현재 경영, 국내 및 해외 영업, 회계 및 재무, 공급망, 생산, 품질, R&D, 인사, 마케팅 등 모든 부서에서 약 200명의 사용자가 TURBOARD를 적극적으로 사용하고 있으며, 영업, 재무, 생산, 품질, 공급망을 아우르는 20개 이상의 보고서와 대시보드가 운영되고 있습니다.

주요 대시보드로는 출하 품질 관리, 실시간 재고 추적, 생산 계획, 공급업체별 매입 및 매출 분석, 금형 추적, 상세 매출 송장 보고서가 있습니다.