Coopérative des pharmaciens de Bursa (BEK) : une plateforme BI unique pour des données dispersées

Réunir des données et un reporting dispersés

BEK rencontrait d’importantes difficultés pour consolider ses données et rationaliser son reporting. Les données étaient réparties entre plusieurs systèmes, dont le CRM et le système de gestion des stocks, ce qui rendait le reporting inefficace et chronophage.

De plus, BEK s’appuyait sur plusieurs outils de business intelligence pour produire ses rapports, ce qui exigeait des compétences spécialisées et augmentait les coûts d’exploitation.

Une coopérative de pharmaciens dotée de 29 centres de distribution

La Coopérative des pharmaciens de Bursa (couramment appelée BEK en turc) est l’une des plus grandes coopératives de pharmaciens de Turquie, basée à Bursa. Forte de plus de 8 000 membres et de plus de 2 000 salariés, BEK s’appuie sur 29 centres de distribution répartis dans 27 provinces.

Depuis 1979, BEK joue un rôle essentiel dans l’approvisionnement, le stockage et la distribution de produits pharmaceutiques et non pharmaceutiques, avec une part de marché de 11 %. Au-delà de son cœur de métier, BEK s’est diversifiée dans des secteurs comme l’assurance, le tourisme, l’éducation et la technologie, ce qui conforte sa position d’acteur de premier plan du secteur en Turquie.

Ce que les équipes de BEK font avec TURBOARD

La direction générale de BEK et des collaborateurs de différents services utilisent TURBOARD pour :

• suivre la performance financière et la rentabilité grâce à la segmentation du chiffre d’affaires, à l’analyse de rentabilité et à la comparaison entre budget et réalisé ;
• suivre les stocks et l’évolution des ventes grâce aux rapports IMS et aux rapports produits par agence ;
• analyser l’évolution des effectifs grâce aux rapports sur la rotation du personnel et les démissions ;
• fluidifier les opérations de commande, de logistique et de recouvrement grâce au reporting automatisé.

Un entrepôt de données ClickHouse, avec TURBOARD par-dessus

Pour relever ces défis, BEK a adopté TURBOARD comme plateforme de business intelligence unique. En mettant en place un entrepôt de données basé sur ClickHouse et en y intégrant TURBOARD de façon transparente, BEK a centralisé ses sources de données et dispose désormais d’un reporting efficace et complet.