جمع البيانات والتقارير المبعثرة في مكان واحد
واجهت BEK تحديات كبيرة في توحيد البيانات وتبسيط عملية إعداد التقارير. فقد كانت البيانات موزعة على أنظمة متعددة، منها نظام CRM ونظام إدارة المخزون، ما جعل إعداد التقارير غير فعّال ويستغرق وقتًا طويلًا.
إضافةً إلى ذلك، كانت BEK تعتمد على عدة أدوات لذكاء الأعمال لإنشاء التقارير، ما تطلّب خبرات متخصصة ورفع التكاليف التشغيلية.
