Les entreprises changent parfois de plate-forme de BI pour diverses raisons. Une raison possible est qu’ils doivent changer parce que, par exemple, l’entreprise est en train de consolider ses systèmes informatiques et veut utiliser une plate-forme BI unique et unifiée dans toute l’organisation, ou parce que la société a été acquise et que la nouvelle société mère a déjà une plate-forme BI sur laquelle elle veut standardiser.
Il est essentiel d’enquêter sur les raisons derrière les entreprises qui ont choisi d’utiliser une plate-forme de BI différente par préférence personnelle.
Nous examinerons les raisons pour lesquelles certains de nos clients actuels sont passés de SAP Crystal Reports à TURBOARD dans cet article.
Pourquoi les entreprises cherchent-elles une alternative à SAP Crystal Reports ?
Pour décrire les principaux défis lors de l'utilisation de SAP Crystal Reports, nous avons parlé à nos clients actuels qui l'ont utilisé ainsi qu'à de nombreux autres clients potentiels qui sont des utilisateurs de Crystal Reports.
Le fait que Crystal Reports ait été créé au début des années 1980 (à l'origine appelé "Quik Reports") et est un produit hérité qui a subi plusieurs changements de nom et acquisitions avant d'être acquis par SAP en 2007 et rebaptisé Crystal Reports en 2011 est un facteur majeur dans les défis auxquels les utilisateurs de Crystal Reports sont confrontés.
Voici les principaux défis:
- Complexité et difficulté d'utilisation: SAP Crystal Reports a une courbe d'apprentissage abrupte et peut être difficile à naviguer pour les nouveaux utilisateurs. Bien que Crystal Reports ait ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités de BI, l'apparence est toujours celle d'une application logicielle héritée et ses utilisateurs recherchent une meilleure expérience utilisateur.
- Fonctionnalité limitée et aucune flexibilité: Alors que SAP Crystal Reports offre un large éventail de fonctionnalités, certains utilisateurs peuvent constater qu’il n’a pas la fonctionnalité spécifique dont ils ont besoin. Alors que les clients d'aujourd'hui exigent plus de fonctionnalités en libre-service et la possibilité d'accéder aux données de manière plus dynamique, le programme offre principalement aux utilisateurs des rapports statiques pour une utilisation interne ou externe.
- Connectivité de données limitée: le logiciel peut être limité dans sa capacité à se connecter et à s'intégrer à d'autres sources de données. Bien que SAP Crystal Reports puisse se connecter à une variété de sources de données, la liste des sources de données prises en charge n'est pas aussi étendue que d'autres outils de BI, et elle peut ne pas inclure de sources de données plus récentes ou moins courantes. Sage d'intégration de données, SAP Crystal Reports n'a pas le même niveau de capacités d'intégration de données que les autres outils de BI et il est difficile de combiner des données provenant de différentes sources ou de créer des rapports intersources.
- Soutien et développement limités: comme SAP Crystal Reports est un logiciel plus ancien, le support et les ressources disponibles pour celui-ci sont limités par rapport aux options logicielles plus récentes. Il a été mis à jour pour la dernière fois en 2020 et il n'y a pas eu de mises à jour publiées depuis.
- Coût: le logiciel peut être coûteux en fonction de la version, du nombre d’utilisateurs et du type de licence achetée – licence perpétuelle ou d’abonnement avec frais de maintenance annuels inclus ou exclus, etc. Les coûts supplémentaires peuvent s'additionner en raison de la nécessité d'embaucher des concepteurs de rapports spécialisés, de la formation du personnel, du soutien et de la nécessité de la personnalisation parfois. Donc, dans l’ensemble, SAP Crystal Reports peut être une option coûteuse pour certaines entreprises.
- Problèmes de sécurité des données: SAP Crystal Reports stocke les données localement, de sorte qu'il peut ne pas avoir le même niveau de sécurité des données que les solutions basées sur le cloud. Cependant, cela peut être considéré comme un avantage dans certains cas, car certains utilisateurs de SAP Crystal Reports ont des bases de données sur des réseaux privés et ne veulent pas passer à une plate-forme basée sur le cloud.
- Lutte dans la gestion des données de grande taille: SAP Crystal Reports peut avoir du mal à gérer de grands ensembles de données, provoquant le ralentissement ou le plantage du logiciel.
- Compatibilité limitée: comme il s'agit d'un logiciel plus ancien, il peut ne pas être compatible avec tous les derniers systèmes d'exploitation, matériel, navigateurs, appareils mobiles et technologies cloud.
- Dépendance aux concepteurs de rapports spécialisés: seul un analyste de données spécialisé avec une bonne compréhension des capacités, des fonctionnalités et des limitations du logiciel peut préparer et concevoir les rapports requis pour l'entreprise en utilisant SAP Crystal Reports. Cela signifie que ces entreprises comptent sur un petit nombre de personnes possédant les compétences et l’expertise nécessaires pour créer et maintenir des rapports, car il est difficile pour les autres utilisateurs de les créer ou de les modifier. Cela entraîne également des coûts supplémentaires pour l'embauche de personnes telles que nous l'avons mentionné précédemment.
- Coût et difficulté de mettre à niveau les anciennes versions: La mise à niveau vers la dernière version de SAP Crystal Reports peut être coûteuse, car elle peut nécessiter l'achat de nouvelles licences et le coût de la mise à niveau des licences existantes. Il peut également être difficile, car il peut nécessiter l'installation de nouveaux logiciels, la reconfiguration des connexions de données existantes et la conversion de rapports existants. En outre, certaines organisations choisissent d'acheter une formation pour leur personnel pour apprendre les nouvelles fonctionnalités et les nouvelles fonctionnalités du logiciel, ce qui peut être un coût supplémentaire.
Pourquoi TURBOARD est-il la bonne alternative à Crystal Reports?
- Une expérience utilisateur fluide et une facilité d'utilisation: TURBOARD est une plateforme de BI et d’analyse de données en libre-service qui se concentre sur l’augmentation de la littératie analytique et de la démocratisation de l’accès et de l’utilisation des données tout en offrant une expérience utilisateur agréable à tous les secteurs et industries d’affaires. Ainsi, il est conçu de manière à ce que tout utilisateur, indépendamment des connaissances techniques ou de l'expérience de programmation, puisse l'utiliser pleinement. Les tableaux de bord TURBOARD sont remarquablement interactifs pour permettre aux utilisateurs finaux d'explorer les données à un niveau plus profond et de prendre de meilleures décisions d'affaires axées sur les données grâce à diverses fonctionnalités interactives et à divers outils dynamiques.
- Flexibilité, fonctionnalités d'analyse avancées, visualisations riches: En plus d'une bibliothèque riche (y compris plus de 25 types de graphiques) pour la construction de visualisations flexibles par pixel, TURBOARD offre un tranchage et un filtrage étendus, des rapports et des alarmes automatisés, des visualisations SIG et des options de cartographie, des tableaux de bord de clonage (brevetés), des cartes de score de performance et des fonctionnalités d'analyse telles que l'analyse prédictive, la segmentation, l'analyse de quoi, la modélisation des risques, etc.
- Intégration de données: TURBOARD peut se connecter à de nombreuses sources de données à partir de fichiers à des bases de données et de plusieurs manières. Il se connecte à un large éventail de moteurs de base de données tels que MySQL, Oracle, PostgreSQL, SQLite, Impala (Cloudera), MSSQL, VERTICA et Clickhouse, pour n'en nommer que quelques-uns. Il permet également l'analyse transfrontalière en connectant des nœuds à partir de différents ensembles de données et de différentes sources de données. De plus, TURBOARD peut se connecter directement à la source de données pour fournir une analyse en temps réel avec une réflexion instantanée des changements.
- Soutien professionnel et dédié: Le service à la clientèle et le support dédiés sont l’un de nos principaux mérites, car pour chaque projet/client, un développeur de business intelligence, un consultant en entrepôt de données, un chef de projet et un formateur sont affectés à chaque compte client. Ils sont disponibles pour aider le client dès l’initiation du projet et à travers toutes ses phases.
- Tarif flexible et coûts raisonnables: TURBOARD offre des forfaits tarifaires flexibles et personnalisés qui tiennent compte à la fois des besoins et du budget du client sans paiement initial, sans frais supplémentaires ou cachés, et où les services de soutien sont toujours inclus dans le forfait. De plus, nous effectuons une analyse prix/coût afin d’examiner et d’évaluer si le prix proposé est juste, raisonnable et ne deviendra pas un fardeau budgétaire ou un tueur de bénéfices pour le nouveau client.
- Sécurité des données: TURBOARD reflète la source de données et crée des requêtes lors de la création des visualisations et des rapports. Les données ne sont jamais copiées à partir de la base de données, mais la requête est envoyée aux données réelles même si le schéma est importé. La plate-forme peut être installée sur un cloud public ou privé, elle peut également fonctionner de manière similaire sur site pour les clients qui préfèrent stocker leurs données sensibles localement plutôt que dans le cloud. En outre, TURBOARD fournit une autorisation détaillée et basée sur des éléments pour ses utilisateurs, en plus des fonctionnalités d'autorisation avancées, telles que le masquage des données, l'application de restrictions basées sur les lignes et les colonnes, la réception et la synchronisation des autorisations d'autres bases de données d'application, et les options de regroupement flexibles (sur les niveaux d'utilisateur et/ou de groupe).
- Compétences dans le Big Data: TURBOARD est une plate-forme robuste et évolutive accessible par un grand nombre d'utilisateurs et capable de traiter efficacement des données massives et en temps réel. TURBOARD, la plate-forme d'intelligence d'affaires et d'analyse de données de l'écosystème big data du ministère turc de la Santé, est utilisée par plus de 250 000 utilisateurs agréés avec des paramètres d'autorisation différents pour surveiller les données de plus de 200 To en temps réel provenant de tous les hôpitaux publics ainsi que de nombreux hôpitaux privés.
- Compatibilité: TURBOARD est compatible avec les derniers systèmes d'exploitation, matériel, navigateurs, appareils mobiles et différentes technologies cloud.
En 2022, WeCare tlc. a migré de SAP Crystal Reports vers TURBOARD en tant que plate-forme BI sélectionnée. Jason Hall, le gestionnaire de la MIS chez WeCare tlc. dit:
“TURBOARD était si facile à apprendre et à mettre en œuvre, et le soutien continu est bien meilleur que tout autre fournisseur / partenaire avec lequel nous avons déjà travaillé. Grâce à notre partenariat avec TURBOARD, nous pouvons rapidement générer des visualisations de données sur n’importe quelle source de données à laquelle nous avons accès, ce qui nous permet de créer des rapports en quelques minutes qui racontent une histoire complète pour nos clients.”
Veuillez noter que le contenu présenté dans ce blog est basé sur nos observations et nos expériences. Nous accueillons vos commentaires et vos idées. N'hésitez pas à nous contacter à contact@turboard.com.
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