M
Mục tiêu
Chăm sóc bệnh nhân tốt hơn, câu trả lời rõ ràng hơn cho doanh nghiệp
Phát triển nhanh trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe ban đầu tại chỗ và gần nơi làm việc, WeCare tlc luôn ưu tiên dữ liệu để nâng cao chất lượng các chương trình bảo hiểm y tế do doanh nghiệp tài trợ.
WeCare tlc đã thiết lập quan hệ đối tác với TURBOARD, với mục tiêu vượt qua giới hạn năng lực của hệ thống ban đầu.
B
Bối cảnh
Hệ thống phân tích nội bộ với nhiều bước thủ công
Hành trình của WeCare tlc bắt đầu với một hệ thống phân tích tự phát triển, trong đó các phân tích lâm sàng được tích hợp thủ công.
Tại HIMSS, các chuyên gia của TURBOARD đã giới thiệu những công cụ phân tích nâng cao của mình, mở ra một hướng đi mới cho WeCare tlc.
T
Tác động
Các đội ngũ của WeCare tlc làm được gì cho bệnh nhân và khách hàng
Nhờ hợp tác với TURBOARD, các đội Thành công Khách hàng và Vận hành Lâm sàng tại WeCare tlc có thể:
Vài phútđể tạo các báo cáo kể trọn câu chuyện cho khách hàng của chúng tôi
Thông tin sức khỏe cho bệnh nhân
Trao cho bệnh nhân những thông tin về sức khỏe của chính mình, tạo điều kiện cho một hành trình chăm sóc linh hoạt, dựa trên các chỉ số và tình trạng sức khỏe luôn thay đổi của họ.
Phân tích minh bạch chương trình bảo hiểm y tế
Cung cấp phân tích minh bạch về chương trình bảo hiểm y tế, giúp khách hàng hiểu rõ chi tiêu và mức sử dụng dịch vụ y tế qua các báo cáo toàn diện, bao gồm phân tích xu hướng chi phí, đánh giá mức sử dụng và báo cáo tác động tài chính.
Theo dõi hiệu suất
Nâng cao việc theo dõi hiệu suất với mô-đun PER-S của TURBOARD, biến mục tiêu chiến lược thành các KPI đo lường được để giám sát tiến độ của tổ chức tốt hơn và đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu.
Phân tích chuyên sâu
Đơn giản hóa việc phân tích dữ liệu phức tạp với bộ công cụ khoa học dữ liệu trong TURBOARD để tạo báo cáo chuyên sâu, thúc đẩy văn hóa quản trị dựa trên dữ liệu ở trình độ cao.
“Các dịch vụ của TURBOARD cho phép chúng tôi xây dựng và triển khai các dashboard quản lý chất lượng chăm sóc, giúp chúng tôi nhận diện những bệnh nhân cần được theo dõi thêm để bảo đảm các mục tiêu và nhu cầu sức khỏe của họ được đáp ứng.” Jason Hall, Trưởng phòng MIS tại WeCare tlc
G
Giải pháp
WeCare tlc làm việc với TURBOARD như thế nào
“Nhờ quan hệ đối tác với TURBOARD, chúng tôi có thể nhanh chóng tạo trực quan hóa dữ liệu trên bất kỳ nguồn dữ liệu nào chúng tôi được truy cập, cho phép tạo trong vài phút những báo cáo kể trọn câu chuyện cho khách hàng. Chúng tôi có thể xây dựng infographic, dashboard, báo cáo và nhiều hơn nữa, với tốc độ nhanh hơn rất nhiều so với trước đây.” Jason Hall, Trưởng phòng MIS tại WeCare tlc
Các bộ dữ liệu đa dạng của WeCare tlc, gồm EMR (Hồ sơ bệnh án điện tử), Claims (hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm) và PVM (Quản lý giá trị dược phẩm), được lưu trữ an toàn trên Snowflake. TURBOARD kết nối trực tiếp với các dữ liệu này, nhờ đó các đội ngũ có thể làm việc với toàn bộ dữ liệu từ một nơi.
“Nhờ quan hệ đối tác độc quyền với công ty phân tích dữ liệu TURBOARD, đội ngũ của chúng tôi tại WeCare tlc có thể mang lại những thông tin có thể hành động ngay từ năng lực trực quan hóa dữ liệu cấp cao, giúp các đội lâm sàng kiểm chứng và hiểu sâu hơn về kết quả điều trị của từng bệnh nhân khi cần. Thông qua infographic, dashboard và báo cáo, chúng tôi dùng dữ liệu để thấy mình đang đi về đâu, chứ không chỉ nhìn lại chặng đường đã qua, vì lợi ích của khách hàng.” Lauren Kirschner, Giám đốc Dịch vụ Khách hàng tại WeCare tlc