BLOG

Để đạt được các mục tiêu chiến lược của tổ chức của bạn một cách hiệu quả, điều quan trọng là phải đo lường và điều chỉnh các chỉ số hiệu suất của nhóm bạn. Đây là chìa khóa trong việc xác định xem nhân viên của bạn có đang dành thời gian và nỗ lực của họ cho những gì thực sự quan trọng hay không.

Phân tích dữ liệu chính xác cho phép bạn tìm ra các vấn đề có thể xảy ra và khắc phục sớm. Ví dụ, trong một nhà máy làm việc với ba ca, một sự thay đổi nhỏ giữa ca đêm có hiệu suất thấp và công nhân làm việc trong ngày có thể ảnh hưởng tích cực đến khối lượng sản xuất và chất lượng.

Chúng ta hãy xem xét các điểm cần xem xét khi quản lý hiệu suất của nhóm:

Tìm và phân tích các KPI chính xác: Hãy chắc chắn rằng bạn đang tập trung vào các số liệu chính xác khi phân tích hiệu suất của nhân viên của bạn. Hãy kiểm tra hai giám sát thủ công làm việc trên cùng một máy trong một công ty sản xuất. Một lần nữa giả sử họ làm việc trên cùng một sản phẩm trong cùng một khoảng thời gian. Và giả sử chúng ta có mức tiêu thụ điện cho quá trình này cho cả hai giám sát viên. Phải làm gì nếu một trong những người giám sát dường như tiêu thụ nhiều điện hơn, trong khi sản xuất ít hơn?

1. Máy ghi dữ liệu có chính xác không?
2. Có rò rỉ điện không?
3. Người giám sát có làm việc đúng cách không?

Câu trả lời cho cả ba câu hỏi này đều quan trọng như nhau. Trong trường hợp này, nếu một trong những người giám sát không tắt máy khi nghỉ giải lao, bạn có thể dễ dàng thấy tác động của công ty bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu. Vấn đề ở đây có thể được giải quyết bằng các cơ chế đào tạo hoặc cảnh báo.

Đặt ra những mục tiêu đúng đắn: Với quyết định dựa trên dữ liệu, bạn có thể liên lạc với nhóm của mình các mục tiêu mà họ nên nhắm mục tiêu. Đặt mục tiêu cao không thể hoặc mục tiêu rất thấp có thể làm giảm động lực của nhân viên của bạn. Vì lý do này, bạn nên đặt mục tiêu có thể đạt được và đồng thời, các mục tiêu sẽ thúc đẩy nhân viên của bạn làm tốt hơn. Phân tích nơi nhân viên của bạn gặp khó khăn hoặc đạt được thành công trên cơ sở ngày, tháng, năm và thậm chí thời gian thực; lập kế hoạch trong tương lai dựa trên dữ liệu thời gian thực. So sánh nhân viên của bạn dựa trên giới tính, khu vực, sản phẩm, độ tuổi và kế hoạch theo các số liệu này để tăng hiệu suất.

Thưởng cho nhân viên của bạn bằng cách sử dụng dữ liệu phù hợp: Để thúc đẩy các thành viên trong nhóm, bạn phải sử dụng một hệ thống phần thưởng. Thưởng cho nhân viên của tháng, nhân viên của năm, nhân viên bán hàng hoặc vận hành tốt nhất bằng cách sử dụng dữ liệu và khiến họ có động lực dựa trên sự thật. Nhân viên nhìn thấy dữ liệu của chính họ trong một giao diện dễ hiểu thậm chí có thể tự mình đi vào tinh thần cạnh tranh.

Do đó: Sử dụng dữ liệu chính xác không chỉ giúp bạn quản lý hiệu suất nhóm của mình mà còn truyền đạt các mục tiêu của bạn một cách rõ ràng và súc tích cho nhân viên của bạn. Bạn có thể định vị nhân viên của mình một cách hiệu quả và tăng động lực công việc.