LLM(Lirge Language Models)은 인공지능 세계에서 혁신적인 기술로 부상했다. OpenAI의 GPT-3, Mistral by Mistral AI, Google DeepMind의 Gemini와 같은 이러한 모델은 인간과 같은 텍스트를 이해하고 생성 할 수있어 다양한 비즈니스 응용 분야에서 매우 중요합니다. 챗봇으로 고객 서비스를 강화하는 것부터 콘텐츠 제작 자동화에 이르기까지 LLM은 비즈니스 운영 방식에 혁명을 일으키고 있습니다.
이러한 모델은 데이터 처리 및 시각화를 크게 간소화하여 기업이 통찰력을보다 효율적으로 도출 할 수 있습니다. 그러나이 기술은 여전히 비교적 새롭고 실험적이기 때문에 많은 BI 플랫폼은 아직 LLM을 완전히 통합하지 않았으며 정확한 사용 사례는 여전히 진화하고 있습니다. 잠재적 인 응용 프로그램은 방대하지만 많은 비즈니스는 여전히 이러한 모델을 특정 요구 사항에 가장 잘 활용하는 방법을 모색하고 있습니다.
TURBOARD는 플랫폼의 역량을 향상시키기 위해 LLM을 최적화하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 우리는 다양한 사용 사례를 탐구하고 사용자 경험과 운영 효율성을 향상시키기 위해 다양한 접근 방식을 실험하고 있습니다. 우리의 목표는 고객에게 다양한 비즈니스 응용 분야에 LLM의 잠재력을 최대한 활용하는 최첨단 솔루션을 제공하는 것입니다.
이러한 고급 AI 기능을 채택함으로써 TURBOARD는 LLM 사용을 개척하고 직관적 인 인터페이스를 통해 모든 사용자가 정교한 데이터 분석에 액세스 할 수 있도록하여 혁신을 주도하고 고객에게 권한을 부여하는 것을 목표로합니다.
이 블로그는 LLM을 통합하기위한 지속적인 노력, 우리가 직면 한 과제 및 사용자 경험을 최적화하기 위해 구현하려는 모범 사례를 탐구합니다.
큰 언어 모델의 도전
LLM은 상당한 이점을 제공하지만 몇 가지 도전 과제도 제시합니다.
- 부정확한 정보 생성: LLM은 부정확하거나 오해의 소지가있는 정보를 생성 할 수 있으며, 이는 중요한 응용 프로그램에서 문제가 될 수 있습니다.
- 제한된 지식 기초: GPT-3과 같은 모델은 최근 정보를 포함하지 않는 고정 지식 기반을 가지고있어 동적 환경에서의 유용성을 제한합니다.
- 자원 강도 요구 사항: LLM을 교육하고 미세 조정하려면 상당한 계산 자원과 전문 지식이 필요합니다.
- 데이터 개인 정보 보호 문제: LLM으로 민감한 비즈니스 데이터를 처리하면 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려가 제기됩니다.
- 평가 어려움: 다양한 사용 사례에서 LLM의 성능을 평가하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
큰 언어 모델 최적화
이러한 문제를 해결하기 위해 여러 가지 최적화 기술이 기업에 의해 사용됩니다.
- 신속한 엔지니어링: 모델의 출력을 안내하기 위해 특정 프롬프트를 작성합니다. 이 기술은 응답의 관련성과 정확성을 향상시키는 데 사용할 수 있습니다.
- 정밀한 조정: 도메인별 데이터에서 모델을 재교육하여 특정 영역에서 성능을 향상시킵니다. 이것은 특정 비즈니스 요구에 맞게 모델을 사용자 정의하는 데 유용합니다.
- RAG(Retrieval-Augmented Generation)의 정의 모델의 생성 능력을 외부 지식 소스와 결합하여 응답 정확도를 향상시킵니다. RAG는 모델을 참조 라이브러리와 함께 제공하여 답변을 향상시키는 데 비유 할 수 있습니다.
올바른 최적화 방법 선택
다른 기업은 고유 한 요구에 따라 다른 최적화 방법의 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 신속한 엔지니어링: 광범위한 계산 리소스 없이 빠르고 유연한 솔루션이 필요한 비즈니스에 이상적입니다. 모델의 기본 지식이 충분하지만 세련미가 필요한 시나리오에 적합합니다.
- 정밀한 조정: 높은 수준의 정확성과 사용자 정의가 필요한 구체적이고 복잡한 요구 사항을 가진 회사에 가장 적합합니다. 이 방법은 리소스 집약적이지만 전문 작업에 탁월한 성능을 제공합니다.
- RAG: 최신 정보가 중요한 동적 환경에 적합합니다. 실시간 데이터 통합과 광범위한 외부 지식이 필요한 기업은 RAG의 혜택을 누릴 수 있습니다.
LLM 최적화에 대한 TURBOARD의 접근 방식
TURBOARD에서, 우리는 BI 플랫폼을 향상시키기 위해 다양한 최적화 기술을 적극적으로 실험하고 있습니다. 철저한 평가 후, 우리는 신속한 엔지니어링과 RAG의 조합이 우리의 요구에 유망한 결과를 제공한다는 것을 발견했습니다. 여기 이유가 있습니다.:
신속한 엔지니어링: 광범위한 재교육 없이도 특정 사용 사례에 맞게 모델의 응답을 조정할 수 있습니다. 이 메서드는 자연어 입력에서 SQL 쿼리를 생성하는 데 비용 효율적이고 효율적입니다.This method is cost-efficient and equite for generating SQL queries from
RAG: 외부 지식 기반을 활용하여 정확하고 상황에 맞는 관련 응답을 제공하는 모델의 능력을 향상시킵니다. 이는 데이터 분석 및 시각화 도구의 정확성과 관련성을 유지하는 데 중요합니다.
이 하이브리드 접근 방식을 통해 BI 플랫폼을 향상시킬 수 있으며 사용자에게 데이터 분석 및 의사 결정을위한 강력한 도구를 제공 할 수 있습니다.
TURBOARD의 향후 혁신
Natural Language to SQL 쿼리 생성
현재 개발 중인 유망한 구현 중 하나는 SQL 쿼리 생성 기능에 대한 자연 언어입니다. 사용자는 일반 영어 또는 터키어로 쿼리를 입력 할 수 있으며 TURBOARD는 해당 SQL 코드를 생성하여 복잡한 KPI를 만드는 프로세스를 크게 단순화합니다. 이 기능을 통해 비즈니스 사용자는 전문 데이터 분석가에 크게 의존하지 않고 고급 데이터 분석을 수행 할 수 있으므로 운영 효율성과 사용자 만족도가 향상됩니다.
사용자 매뉴얼 채팅 지원
TURBOARD의 또 다른 혁신적인 사용 사례는 사용자 수동 채팅 지원입니다. 이 기능은 LLM을 활용하여 사용자에게 플랫폼 내에서 직접 즉각적인 상황에 민감한 도움을 제공합니다. 사용자는 자연 언어로 질문을 할 수 있으며 챗봇은 관련 문서로 안내하거나 단계별 지침을 제공하거나 다양한 기능에 대한 자세한 설명을 제공합니다. 이렇게 하면 사용자가 인터페이스를 떠나거나 광범위한 매뉴얼을 통해 검색하지 않고도 필요한 정보를 빠르게 쉽게 찾을 수 있어 사용자 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 이렇게하면 시간을 절약 할 수있을뿐만 아니라 사용자가 TURBOARD가 제공하는 모든 기능을 완전히 활용할 수있어 만족도와 생산성이 높아집니다.
더 많은 혁신을 위해 조정
TURBOARD에서 LLM 최적화에 대한 하이브리드 접근 방식은 우리를 Business Intelligence 혁신의 최전선에 두는 것을 목표로합니다. 신속한 엔지니어링과 RAG(Retrieval-Augmented Generation)를 결합함으로써 우리는 플랫폼을 향상시키고 사용자에게 데이터 분석 및 의사 결정을 위한 강력한 도구를 제공하기 위해 노력합니다. 자연어에서 SQL 쿼리 생성 및 사용자 수동 채팅 지원과 같이 우리가 작업하고 있는 현재 구현은 포괄적인 혁신 제품군을 이끌 것입니다.
우리는 미래의 블로그에서 다룰 파이프 라인에 몇 가지 다른 흥미로운 사용 사례와 향후 구현이 있습니다. AI 및 언어 기술의 경계를 넓히고 정교한 데이터 분석을보다 접근 가능하고 사용자 친화적으로 만들기 위해 지속적으로 노력하면서 계속 지켜봐주십시오. TURBOARD와 함께 Business Intelligence의 미래가 여기에 있습니다.
Titiana Shabsough / TURBOARD Marketing Specialist 2024/06/14