FAQ · Risposte chiare

Le domande che ci pongono le grandi organizzazioni.
Risposte senza giri di parole.

JAS e IA generativa, installazione e sicurezza, dati, analisi, embedding, progetti e supporto. Per le istruzioni passo passo, consultate la Guida utente.

JAS e IA generativa

Come funziona l’assistente IA integrata in TURBOARD, da dove provengono le sue risposte e come resta entro le vostre regole.

Che cos’è JAS e in che cosa si distingue da un chatbot aggiunto a uno strumento di BI?

JAS (Just Ask Simply) è l’assistente di IA generativa integrata in TURBOARD. Un chatbot generico collegato a un database deve indovinare il significato delle vostre tabelle e dei vostri numeri. JAS lavora invece su ciò che la vostra organizzazione ha già definito e governato in TURBOARD: i report, le definizioni di business e i permessi degli utenti.

Quando fate una domanda, JAS cerca prima tra i report affidabili già esistenti e porta nella conversazione la risposta certificata. Se nessun report esistente risponde, può creare un nuovo dashlet o una nuova dashboard a partire dallo stesso modello governato usato dai vostri analisti — un asset BI nativo e riutilizzabile, non uno screenshot.

Come possiamo fidarci delle risposte di JAS?

  • A calcolare è il motore, non il modello linguistico. La risposta alla vostra domanda viene costruita con il modello governato di TURBOARD, la sua logica delle date, i suoi calcoli e i suoi permessi — gli stessi che stanno dietro ogni dashboard.
  • Ogni risposta riporta la sua fonte, così gli utenti possono aprire il report o la vista da cui proviene.
  • Il contesto è governato. JAS apprende il vostro business su cinque livelli: campi del database, viste governate, personas, contesto generato dalla GenAI e contesto curato dal vostro team. Il contesto generato viene verificato e approvato dai vostri utenti autorizzati.
  • Le personas cambiano la spiegazione, mai il numero. Un direttore finanziario e un responsabile operativo possono ricevere commenti diversi sullo stesso, identico valore.

JAS rispetta i permessi sui nostri dati?

Sì. JAS usa gli stessi permessi del resto di TURBOARD, comprese le restrizioni a livello di riga e di colonna. Risponde a ogni utente partendo dai dati che quell’utente è autorizzato a vedere — chi non vede le righe di una regione in una dashboard non può raggiungerle nemmeno chiedendole a JAS.

Quali modelli di IA usa JAS, e l’IA può funzionare interamente on-premise?

Siete voi a scegliere il modello, e potete cambiarlo in seguito:

  • Modelli commerciali come GPT (OpenAI) e Gemini (Google).
  • Modelli aperti come DeepSeek, Gemma, Mistral e Qwen.
  • Il vostro endpoint LLM privato.
  • Piccoli modelli linguistici (SLM) offline installati sul vostro hardware — anche in ambienti air-gapped, se necessario.

Con l’opzione offline, l’intera piattaforma e l’IA girano all’interno della vostra infrastruttura: prompt e dati non ne escono mai.

Che cosa sa fare JAS oltre a rispondere alle domande?

  • Spiegare un dashlet o un’intera dashboard in linguaggio semplice, adattando il commento al ruolo di chi legge grazie a personas predefinite o personalizzate.
  • Creare dashlet e dashboard complete a partire da una frase — “mostra le vendite per regione in un grafico a torta” — e modificarli con comandi come “trasforma in grafico a barre e ordina”. In un solo prompt si possono richiedere più modifiche.
  • Scrivere e validare SQL per viste e misure calcolate, trovando le tabelle e i campi giusti anche in schemi con migliaia di tabelle.
  • Scrivere funzioni Pandas per i calcoli avanzati.
  • Guidare gli utenti nell’uso di TURBOARD stesso: JAS è addestrata sulla nostra guida utente e risponde alle domande pratiche nel contesto in cui nascono.

Installazione e sicurezza

Dove gira TURBOARD, come accedono gli utenti, che cosa può vedere ciascuno e dove sono conservati i vostri dati.

TURBOARD funziona in cloud o on-premise?

In entrambi i modi, con la stessa piattaforma e le stesse funzionalità:

  • Cloud — cloud pubblico o privato, anche con JAS e modelli di IA commerciali o aperti.
  • Interamente on-premise, IA inclusa — l’intera piattaforma all’interno della vostra infrastruttura, con JAS su piccoli modelli linguistici offline dove necessario.
  • Ibrido — ad esempio la piattaforma on-premise con un endpoint di modello privato approvato.

La maggior parte dei nostri clienti, grandi aziende ed enti pubblici, esegue TURBOARD su server nei propri data center. Mentre buona parte del settore spinge i clienti ad abbandonare l’on-premise, noi continuiamo a supportarlo pienamente, senza alcun conto alla rovescia verso la fine del supporto.

Come accedono gli utenti? Supportate SSO e Active Directory?

TURBOARD si integra con i sistemi di identità che le aziende già utilizzano:

  • LDAP / Active Directory
  • Single sign-on (SSO) con la vostra infrastruttura di identità aziendale
  • Identity provider OAuth 2.0, compresi i servizi nazionali di identità digitale della pubblica amministrazione
  • Autenticazione a più fattori (MFA)
  • Tabelle utenti esterne — centinaia di migliaia di utenti possono essere importati e mantenuti sincronizzati tramite un’interfaccia configurabile

Su una piattaforma sanitaria nazionale, oltre 900 utenti simultanei accedono tramite SSO aziendale nei picchi di fine mese.

Quanto possono essere granulari i permessi?

  • Restrizioni a livello di riga e di colonna, così ogni utente vede solo i record e i campi a cui ha diritto.
  • Mascheramento dei dati per i campi sensibili.
  • Permessi sincronizzati dai database di altre applicazioni, per non doverli gestire due volte.
  • Raggruppamenti flessibili a livello di utente e di gruppo.

Le stesse regole valgono ovunque: dashboard, esportazioni, ogni e-mail di report pianificato e ogni risposta di JAS. Singole installazioni servono centinaia di migliaia di utenti nominativi, ciascuno dei quali vede solo i propri dati.

TURBOARD copia o archivia i nostri dati?

Per impostazione predefinita, no. TURBOARD si collega in tempo reale ai vostri database e interroga i dati dove si trovano. TURBOARD archivia dati solo se siete voi a sceglierlo:

  • Usando l’ETL integrato in TURBOARD — i risultati delle query vengono caricati nel suo storage colonnare per analisi rapide.
  • Caricando file Excel o CSV — i dati del file vengono caricati nello stesso storage colonnare.
  • Sfruttando la cache — i risultati usati di frequente restano in cache, così le dashboard più consultate si aprono rapidamente.

In un’installazione on-premise, tutto questo resta sui vostri server.

Come si spostano i contenuti tra ambiente di test e ambiente di produzione?

Dashboard, viste e contenuti correlati si spostano da un ambiente all’altro come pacchetti .tur. Gli amministratori gestiscono l’installazione da una console di sistema dedicata.

Dati e connettività

Collegare le fonti, modellare dati aziendali reali e mantenere prestazioni elevate.

Con quali fonti dati può lavorare TURBOARD?

  • Connessioni live ai database relazionali — scegliete le tabelle e TURBOARD scrive l’SQL, oppure usate il vostro SQL.
  • File Excel e CSV caricati dagli utenti.
  • Integrazione nativa con le Global Temporary Table (GTT) per le elaborazioni eseguite lato database.
  • SAP — vedere la domanda dedicata più avanti.

Se avete in mente un database o una versione specifici, chiedetecelo e vi confermeremo il metodo di connessione.

Possiamo caricare file Excel?

Sì. Gli utenti possono creare viste dati caricando file .xlsx e .csv. Per aggiornare i dati basta caricare di nuovo il file aggiornato: finché la struttura resta la stessa (nome del file e nomi delle colonne), ogni vista, dashlet e dashboard basata su quei dati si aggiorna automaticamente.

Un’analisi può combinare più tabelle o più tabelle dei fatti?

Sì. Una vista dati può combinare tabelle diverse mettendole in relazione tra loro. Inoltre, TURBOARD modella gli schemi a costellazione così come sono: più tabelle dei fatti — vendite, resi, giacenze, obiettivi — che condividono le stesse dimensioni, come data, prodotto e area. Una sola dashboard può combinarle correttamente, senza dover prima appiattire tutto in un unico schema a stella.

Ci serve uno strumento ETL separato?

Per la maggior parte delle esigenze di BI, no. L’ETL è integrato in TURBOARD: eseguite una query sulla fonte e caricate i risultati nello storage colonnare. L’indicizzazione delta aggiorna solo ciò che è cambiato. Nessuno strumento separato da acquistare, pianificare e monitorare.

TURBOARD può collegarsi a SAP?

SAP HANA: sì — TURBOARD vi si collega come a qualsiasi altro database.

I sistemi SAP meno recenti basati su un database tradizionale sono più complessi per qualsiasi strumento di BI: l’accesso diretto al database richiede di solito una licenza SAP, e i dati sono distribuiti su decine di migliaia di tabelle il cui significato si interpreta solo con competenze SAP specifiche. In genere consigliamo una di queste tre strade:

  • Un driver SAP live (ad esempio di CData): le query BI vengono inviate direttamente a SAP.
  • Estrazione pianificata: un driver trasferisce i dati ogni ora o ogni giorno — una soluzione adatta al reporting ricorrente.
  • Esportazione su file: i dati vengono esportati da SAP in Excel e caricati in TURBOARD con un semplice script.

Vi aiutiamo a scegliere in base a quanto devono essere aggiornati i dati e alle vostre licenze SAP.

Come fa TURBOARD a restare veloce con grandi volumi di dati e molti utenti?

TURBOARD non ha bisogno di caricare tutto in memoria prima che qualcuno possa porre una domanda. Ogni richiesta va dove può essere servita meglio:

  • Cache per i risultati usati di frequente;
  • Storage colonnare per scansioni rapide e richieste meno frequenti;
  • Fonte live quando i dati devono essere aggiornati al secondo.

I valori dei filtri sono mantenuti in una cache in memoria, così la ricerca durante la digitazione non pesa sul vostro database. Ordinamenti e aggregazioni arrivano al database solo quando serve: ad esempio, riordinare una tabella pivot che contiene già tutte le sue dimensioni avviene nel browser. L’hardware cresce con l’uso reale, non solo con il volume dei dati.

Dashboard e analisi

Filtrare, approfondire, confrontare e calcolare — con o senza codice.

Quanto è flessibile il filtraggio?

Il filtraggio è al centro di TURBOARD fin dal nostro primo prodotto, nel 2004, costruito attorno a una ricerca rapida durante la digitazione: digitate il nome di un prodotto, di un cliente o di un medico e arrivate direttamente al report di quel record.

  • Filtri a livello di dashboard e di dashlet, facili da combinare.
  • Quasi ogni elemento visivo può fare da filtro per gli altri (slicer) — analisi slice-and-dice senza pre-elaborazione.
  • Filtri personalizzati scritti in SQL quando il campo che vi serve non esiste nel database.
  • I valori dei filtri sono in cache in memoria, quindi un filtraggio ricco non rallenta il sistema.

Possiamo scendere fino ai singoli record?

Sì. Drill-down e drill-through sono semplici da configurare e funzionano su grafici, tabelle pivot e mappe. Potete passare da un totale aggregato fino al livello del singolo record — ad esempio da un gruppo di pazienti ai singoli pazienti che ne fanno parte — sempre entro i permessi dell’utente.

Possiamo confrontare periodi e scenari senza scrivere formule?

  • Il confronto date Vis-a-Vis allinea per voi i periodi confrontabili — il periodo dall’inizio del mese a oggi rispetto agli stessi giorni del mese precedente e allo stesso periodo dell’anno scorso — come semplice impostazione, non come progetto di formule.
  • Le date relative, come questo mese o ultimi 12 mesi, mantengono le dashboard aggiornate senza doverle modificare.
  • Clonazione brevettata delle dashboard affiancate: clonate la dashboard che state guardando, modificatene i filtri e leggete le due versioni affiancate. Questa tecnologia è protetta da un brevetto statunitense concesso.

Come si gestiscono i calcoli che vanno oltre il drag-and-drop? Serve un linguaggio proprietario?

La maggior parte degli utenti non scrive mai codice in TURBOARD: trascina, rilascia e configura. Quando un calcolo richiede di più, si usano i linguaggi che i team dati usano già — non un linguaggio di espressioni specifico di un fornitore:

  • Le espressioni SQL creano dimensioni e misure virtuali senza modificare il database di origine.
  • Python Pandas alimenta le misure calcolate per la logica difficile da esprimere in SQL.
  • JAS può scrivere e validare per voi questo codice SQL e Pandas a partire da una descrizione in linguaggio naturale.

Ciò che il vostro team scrive resta semplice SQL e Python — competenze trasferibili, senza lock-in.

Un team può creare e modificare le dashboard insieme?

Sì. Gli utenti con diritti di designer (modifica) possono progettare, costruire, modificare e condividere insieme report e dashboard, mentre i visualizzatori vedono il risultato pubblicato. I contenuti possono essere organizzati in vetrine, una per ciascun pubblico.

Quali opzioni di mappe e GIS sono disponibili?

  • Mappe regionali (SVG) per paesi, regioni e città. Potete definire regioni personalizzate — ad esempio aree commerciali o produttive — raggruppando le città con “Synonyms” in Administration › Maps.
  • Nuove mappe regionali possono essere create convertendo file SHP o SVG in GeoJSON.
  • I dati spaziali in Oracle memorizzati come SDO_GEOMETRY possono essere visualizzati direttamente, senza conversione in latitudine e longitudine.
  • Con il modulo aggiuntivo GIS-S, i dati vengono sovrapposti alle mappe di base di Esri e di altri sistemi GIS, con visualizzazioni ottimizzate per le mappe.

Condivisione, embedding e mobile

Portare i numeri giusti alle persone giuste — in TURBOARD, via e-mail, su dispositivi mobili o all’interno del vostro prodotto.

Quali formati di esportazione sono supportati?

Dashlet, dashboard e report possono essere esportati in PDF, Excel, PowerPoint e Word e come immagini (PNG, JPEG), oppure inviati via e-mail. Usate l’icona Export su qualsiasi dashlet o dashboard. I designer possono limitare o ampliare le opzioni di esportazione di ogni dashboard in Layout Options.

I report possono essere pianificati e distribuiti automaticamente?

Sì, su scala enterprise. Ogni e-mail pianificata è filtrata in base ai permessi del destinatario, quindi una sola pianificazione può servire migliaia di persone con accessi ai dati diversi. TURBOARD gestisce code da 100.000 destinatari; se un database si blocca, riprova, registra l’errore e prosegue — la coda non si ferma. Gli alert su soglia avvisano le persone quando un valore supera un limite.

Possiamo integrare le dashboard nel nostro portale o prodotto, con il nostro login?

Sì, con il modulo aggiuntivo EMB-S. Potete integrare qualsiasi oggetto — un singolo grafico, una tabella pivot, una dashboard o un’intera vetrina — in siti web, portali e applicazioni mobili o desktop, qualunque sia il loro stack tecnologico.

  • Gli utenti della vostra applicazione usano TURBOARD con le credenziali che hanno già, senza un secondo login; è supportato anche lo standard OAuth 2.0.
  • Pubblicate per un pubblico aperto o per un gruppo chiuso di utenti.
  • White label: dal 2004 diversi produttori di software distribuiscono TURBOARD con il proprio marchio.

Esiste un’app mobile nativa?

Sì — app native sia per iOS sia per Android, oltre a opzioni white-label ed embedded per esperienze con il vostro marchio.

TURBOARD può raccogliere dati tramite form o sondaggi?

Due possibilità: collegare TURBOARD allo strumento di sondaggi o di form che già usate e visualizzarne i risultati, oppure creare form direttamente in TURBOARD con il modulo aggiuntivo FOR-S. I dati raccolti sono subito disponibili per le vostre dashboard — e per JAS.

Progetti, supporto e azienda

Come si svolge un progetto TURBOARD, chi vi supporta e chi siamo.

Quali sono le fasi di un tipico progetto TURBOARD?

  1. Requisiti e prioritàLe domande a cui il business ha bisogno di rispondere, e in quale ordine.
  2. Preparazione dei datiCollegamento delle fonti, modellazione e, se necessario, migrazione dei contenuti da uno strumento precedente.
  3. Pianificazione dell’installazioneCloud o on-premise, sicurezza, accesso e permessi.
  4. Dashboard e reportCostruiti, rivisti e approvati insieme ai loro utenti.
  5. Go-liveSeguito da supporto e monitoraggio continui.

In base al perimetro del progetto, mettiamo a disposizione business analyst, consulente data warehouse, sviluppatore BI, project manager e formatore TURBOARD, a ore o a giornata.

Come funziona il supporto?

Le vostre richieste sono gestite da professionisti BI che conoscono la vostra configurazione, insieme ai nostri team di QA e business development; quando serve, coinvolgono direttamente i nostri ingegneri. Il nostro orario di supporto copre Europa, Medio Oriente e costa orientale degli Stati Uniti.

Le richieste dei clienti alimentano la roadmap del prodotto: rilasciamo una nuova versione ogni mese e pubblichiamo ogni modifica.

TURBOARD aumenterà la nostra dipendenza dall’IT?

Dovrebbe ridurla. Gli utenti business creano da soli report e dashboard per le esigenze ad hoc con strumenti self-service — e sempre più spesso si limitano a chiedere a JAS. L’IT mantiene il controllo di ciò che conta: il modello dati governato, la sicurezza e i permessi, invece di una coda di richieste di report.

Chi c’è dietro TURBOARD?

TURBOARD è stata fondata a Chicago nel 2004 (come E-Kalite) e il suo primo prodotto è nato per i dati farmaceutici statunitensi. Il nostro primo cliente, PharmaCircle, lo è ancora oggi; tramite PharmaCircle, il 79% delle grandi aziende farmaceutiche usa il nostro motore di visualizzazione.

  • TURBOARD UK, Londra — sede commerciale per l’area EMEA.
  • TURBOARD Inc., Delaware — le Americhe.
  • Ingegneria e R&D ad Ankara dal 2004.

Siamo un’azienda privata, guidata dai fondatori e in utile da vent’anni. Un team di 79 persone serve oltre 500.000 utenti business, dalle grandi aziende a UNDP, dai ministeri nazionali alle organizzazioni della difesa. La nostra tecnologia è brevettata, incluso un brevetto statunitense concesso.

Come possiamo valutare TURBOARD?

Portate una domanda di business reale. Vi mostriamo TURBOARD e JAS sui vostri report, sulle vostre definizioni e sul vostro contesto di sicurezza — non su un generico database di esempio. Se state confrontando più piattaforme, la nostra pagina di confronto risponde alle domande che i valutatori pongono più spesso, incluso il costo totale di possesso.

Nessuna risposta corrisponde ancora alla vostra ricerca. Chiedete a un esperto TURBOARD — rispondiamo a ogni domanda.

Porta una vera domanda di business. Guarda come risponde TURBOARD.

Dimostriamo JAS sui tuoi report, sulle tue definizioni e sul tuo contesto di sicurezza — non su un database di esempio generico.

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